云领未来、智慧龙岗遇见数字经济里的幸福生活

智能技术的不断发展正逐渐改变着人类的生活方式，也正在改变整个城市的运作机制。云计算、物联网等技术实现了人与物、物与物的互联，更多的信息交流也在这样的联接中产生。通过合理发掘与运用信息与数据，城市不仅将在数字化的进程中创造新增长空间，更重要的是能持续提升居民的幸福感。

龙岗的幸福生活

何女士，一名幼教工作者，在办理民办幼儿园《办学许可证》时，不需要再像过去那样在各审批部门“多头跑”，而只要在网上下载资料，再与教育局通过电话、微信等互动方式做好前期预审工作，最后在龙岗区行政服务大厅的综合窗口现场办理，短短一周就拿到了《办学许可证》。

如今，像这样的便民服务在龙岗已经无处不在。为了让群众享受到更加便利、高效的政务服务，龙岗区建立了“一窗式”政务服务平台，对多个部门的业务进行了整合和流程优化，打破以条块为主的部门专业窗口受理业务的传统模式，改为由综合窗口统一受理，实现“前台综合受理，后台分类审批”的智慧政务转型。同时，10月23日起在区、街道行政服务大厅全面推行延时服务，为正常上班时间没有时间到大厅办事的“上班族”提供便利。

除了现场受理，市民还能够通过网上办事大厅、移动APP、微信等多种办事通道进行业务事项申报，实现线上线下审批服务一体化。例如，智慧社区平台“悦家园“正在为龙岗居民提供智能化的便利服务，包括智慧政务、智慧医疗、智慧便民、智慧物业、智慧家居、智慧购物等功能，为小区居民提供3大类近20个小类的服务，包括小区业务、缴费服务、物业查询、家政、换锁、快递等。

城市里一个个小小的构建正在塑造着城市的未来和希望，将社会推向更美好的全联接未来。

幸福生活背后的大智慧

通过智能技术提升老百姓幸福感，依靠的正是城市在数字化转型中运用到的大智慧。龙岗智慧城市本着“需求导向，急用先行”的原则，在政务服务、社会治理、社会管理、社会环境以及各类行业应用等多个维度进行建设，按照“一个中心，三个平台，N个应用”的建设模式，从龙岗的实际业务出发，以政务为抓手，将智慧化重点落实在了业务领域。

“一个中心”指智慧城市运行中心，三个平台指基础信息平台(数据交换平台、数据仓库、GIS平台等)、协同办公平台(移动办公平台、单点登录等)、公众服务平台(网上办事大厅、移动门户等)，N个应用包括移动办公系统、综治维稳系统、企业风险监控系统、安全隐患监控系统、一窗式并联审批系统、多规合一系统、大数据平台、GIS平台、数据交换平台、移动门户等，当前总的应用达到二十多个。

智慧城市是一个“巨系统”，涉及多个不同行业、领域，必须调动各方力量参与，实现“众筹智建、共建共享”。龙岗区通过与华为战略合作，由华为任“总设计师”，聚合不同领域超级的合作伙伴资源，提供高效的综合平台和丰富智慧应用，力推龙岗成为智慧城市建设的标杆工程经典实践。

智慧龙岗建设思考

对于智慧城市的建设来说，首先需要“数据营养”，在提供“数据营养”方面，龙岗区针对部门信息数据的条块分割、缺乏统筹和质量参差不齐等问题，通过整合全区信息化(智慧城区)建设、电子政务等相关职能和机构，率先设立深圳市数据统筹机构——龙岗区大数据统筹办公室。

其次需要“神经管道”。华为在智慧龙岗项目运用超宽带网络、云计算、大数据、物联网等设施和技术，实现万物感知、万物互联、万物智能。

华为智慧城市解决方案目前已服务全球 40 多个国家、100 多个城市。未来三年，华为将建成共计20个OpenLab，联合合作伙伴共同创新、构建可持续发展的生态圈，为客户提供适合本地的、创新的智慧城市解决方案。

华为相信通过聚合全球优秀技术资源，携手多元化的合作伙伴，以开放的姿态去推动生态圈的能力提升和发展，就一定能促进智慧城市不断发展、壮大，实现全联接世界。