手机电池问题频出 电池工艺存挑战

电池是维持手机正常运作不可或缺的一个重要配件。电池的优劣不仅关乎手机能否正常使用，甚至会进一步影响到手机的销量、企业的存亡。

2016年，苹果手机也频现关机Bug（漏洞），不仅引来消费者投诉，更是被中国消费者协会频频约谈；2017年2月，苹果因手机电池问题宣布召回8万台iPhone6S；同月，三星天津的电池工厂起火……2016年在手机行业最为“火爆”的问题当属电池。

三星在回应电池爆炸中表示：“可充电锂离子电池爆炸也有其他常见的原因，这通常是因为我们对手机性能要求越来越高。”

易观媒介入口分析师赵子明在接受《中国经营报》记者采访时表示，随着手机屏幕越大、功能越强大，需要的能量也越多，因而智能手机对快充技术和大容量电池的需求也在不断增长，但一些激进的提升或会导致电池工艺不成熟，引发各种不确定性因素发生。

关机、爆炸问题频出

去年购买了iPhone6s的陈小姐对《中国经营报》记者反映称，自己刚买的苹果手机经常出现低温下意外关机的状况。“重开手机必须再次充电。因为这一问题，冬天出门，我都需要给自己的苹果手机贴上一个‘暖宝宝’。”

陈小姐的遭遇并非孤例，早在2016年下半年，就有中国消费者陆续在网络上发文称，iPhone6s的电池电量高于50%时，就会出现自动关机的状况。随后，此类消息越来越多。

2016年11月28日，中国消费者协会也收到不少用户对苹果异常关机的反映。经汇总后发现手机异常关机的问题普遍存在于iPhone6、iPhone6plus、iPhone6Splus以及生产日期在2015年9月到10月期间的iPhone6Splus。另外，根据上海市消费者权益保护委员会统计，2016年9月到11月，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或者正常充电的情况下突然爆炸。

远在阿拉伯半岛东部的阿拉伯联合酋长国（阿联酋）的消费者也遇到了异常关机问题。2月7日，阿联酋经济部对外宣布，称在2015年9月和10月于中国生产的iPhone6S设备存在一定的缺陷，可能会导致意外关机的现象，而这一批次的产品中有88700部被运送至阿联酋销售。

相比于苹果的自动关机，三星Note7的电池问题也给其带来较大影响。自燃事件发生后，其在全球陆续召回总量达306万台的已售产品，带给三星电子超过60亿美元的损失。

电池厂商拒绝背锅？

针对召回以及国内消费者手机自动关机的问题，本报记者联系到苹果中国相关负责人，就此事进行采访，但截至发稿，该负责人尚未做出回复。

据记者了解，苹果在国内的手机电池供应主要来自深圳市德赛电池科技股份有限公司、新能源科技有限公司(ATL)、深圳市欣旺达电子有限公司。