日化企业 一面风霜一面暖阳

本报实习记者 钟楚涵 记者 李向磊 上海报道

日化行业复工复产在持续推进中。在生产端受人力、物流影响面临复工难题时，日化企业的销售端，早已在线上玩起了新花样。

为应对疫情影响，日化企业转战线上，采取了微信营销、朋友圈营销、直播、线上预售等营销方式。在此期间，行业里也产生了一些值得称道的线上“自救”案例。

另一方面，转战线上不仅仅是日化企业为应对疫情而采取的过渡方案，有不少日化企业均表示，加速布局线上业务是2020年的重点工作之一。

对此，上海悦妆信息科技有限公司总经理白云虎对《中国经营报》记者表示：“在此前，日化企业都知道线上营销是发展趋势，但并没有很强的动力驱动他们作出改变。但在疫情之下，日化企业不得不创新方式去解决销售问题。”

逐步复工

日化企业的复工正在不断进行。上海家化（600315.SH）方面3月3日对记者表示：“目前青浦跨越工厂复工率正在逐步提升，预计至三月底，跨越工厂人员复工率可以达到60%，到三月中旬可以恢复到疫情前的正常生产水平。目前跨越工厂的液洗和膏霜车间均已恢复运行。”

蓝月亮方面表示： “目前，各工厂都在有序复工。以广州工厂为例，目前一线作业员工全力投入到消杀产品的生产中，复工率达85%以上。”立白集团方面也告诉记者，目前立白集团旗下所有生产基地已经全面复工。

一些大型外资日化企业目前也已经步入复工，欧莱雅方面告诉记者：“2月10日，欧莱雅在中国的事业部包括上海总部，区域办公室，位于上海的研发中心，苏州工厂和各分发中心已逐渐复工。”旗下拥有芙丽芳丝、KATE等知名日本日化品牌的佳丽宝（中国）方面也对记者表示，公司已经于2月11日开始复工。

根据白云虎对日化企业的观察，目前大部分日化企业的复工率在60%~70%。一些生产型的日化企业，此时面临的最大问题不是订单或者其他问题，而是复工员工的不足。“在各地疫情防控政策下，很多的外地员工还不能够走上复工道路。绝大多数的日化企业缺工人数在一半以上都属于很正常。”白云虎说。

这一说法得到了企业的证实，上海家化方面对记者表示：“在复工过程中，部分员工涉及隔离期的问题，以及各地区返岗政策问题等是家化遇到的主要问题之一。”

另一方面，一些主打进口产品的外资日化企业，物流成为了其复工路上最大的影响因素。佳丽宝（中国）方面对记者表示：“因产品以进口为主，所以目前对我们影响最大的还是物流。”韩国品牌“爱茉莉”在其天猫海外旗舰店中也贴出了“受疫情影响，韩国发货延迟”的公告。

“进口日化产品一般囤货不多。因此企业供应链受到跨境物流影响。未来随着日韩疫情的不断发酵，日、韩进口日化产品的供应可能会受到持续影响。”白云虎表示。

直播“自救”

而在销售端，大部分日化企业并没有停滞，甚至利用线上平台玩出了新花样。

2月，林清轩创始人孙来春曾发布一篇题为《至暗时刻的信》的文章，表示“疫情让整个公司的工作百废待兴，没有了逛街的顾客，却有300多家店铺要交租金，还有2000人的每月开支”。

但在一个月之后的3月2日，孙来春又在微博发布题为《黎明曙光-第二封信》的文章，称“截止到2月最后一天，公司整体业绩同比去年达到120%”。