永辉超市“竞合式”扩张驶入快车道
永辉超市“竞合式”扩张驶入快车道
在关店调整成为这个零售寒冬最频繁的词汇之时,国内零售行业中最具活力的商超企业永辉超市近来动作频频。
继华润万家“沉迷”于整合乐购之际,未停下脚步走全国扩张道路的本土商超企业唯独永辉超市一家。不管是入股上海联华还是武汉中百,抑或是和牛奶国际以及CJ集团的合作,永辉超市不仅正加速扩张,而且思路愈发清晰。
一直以来,永辉都在走竞合的发展道路,这既是在新经济形势下的创新,也是稳健的发展方向。
尤其是在零售低迷的当下,永辉及时顺应市场环境变化积极转型。“零售企业都在大谈回归商业本质,实际上就是专注于商品和消费者服务。永辉完善供应链就是为了打造更好的商品,给消费者更好的服务和体验。”永辉副总裁翁海辉接受《中国经营报》记者采访时表示,从永辉超市来说,把生鲜作为核心竞争力,还需要做强本业,在此基础上利用互联网和电子商务手段,打造企业新的增长极。但是,其他零售商都在降速,而驶入快车道的永辉是否过于乐观呢?
开会员店打通线上线下渠道
11月18日,拥有近500家连锁超市的永辉在上海开出了其全新业态——会员店,顾客拥有一张100元/年的会员卡之后便可在这家面积200平方米的超小型会员店中购物。截至目前,永辉旗下有大卖场、红标超市、Bravo(永辉精致超市)、会员店等业态。
“驱动永辉多业态发展的动力是,消费者愈加注重的商品和服务。”翁海辉认为,时下零售卖场需要不断迎合消费者,此次会员店正是根据细分消费群体的特征开出的,习惯了高端卖场的消费人群不愿意去大卖场购物,接地气的大卖场更适合大众人群消费,中高端的人群如白领、外籍人士如果不愿意在超市排队,而永辉会员店这种小而精的生鲜食品门店正好适合他们。
记者获悉,永辉开会员店也是为了做更精准的会员收集和服务,会员店针对的是中高端的客户,会员店可以更准确地分析消费者的身份,同时提供给其物有所值的商品。不过,与沃尔玛旗下的山姆会员店相比,200平方米的永辉会员店显得小而精,但永辉考虑更为周到,会员店专门服务于周边社区的消费人群,也是为了线上线下打通消费者平台。
一直以来,利用赖以在零售江湖中生存的“绝招”生鲜经营,永辉超市避免了和电商的直接竞争。只是传统零售的互联网转型正成为新的发展方向,今年8月,京东宣布43亿元入股永辉超市,该交易完成后,京东将持有永辉10%的股份。流量的获取是零售企业转型的最大困扰,而嫁接京东的互联网基因,或许可以帮助永辉的全渠道销售加速。
“对于永辉而言,可以借助京东扩大顾客基础,尤其是永辉毕竟门店相对集中在福建、重庆、北京等地,门店不够密集,有京东借力也可以极大增加其对消费者的曝光度,毕竟永辉超市的知名度相比沃尔玛家乐福来说还相对较弱。”资深零售专家丁利国认为。
对京东而言,天猫超市和沃尔玛控股的1号店快速发展对其是莫大的压力,以3C商品经营为主的京东生鲜领域并非是其强项,生鲜运营对损耗等要求管理很高,绑定专业的零售商进行生鲜运营则可以为其助力。
翁海辉对记者称,永辉与京东之间的合作是线上线下两个各具优势的企业的共赢,这也是目前零售企业打通全渠道流通的方式,不需要永辉在电商或京东在生鲜经营上花人力物力财力去做平台,在同一领域竞争,形成有效的补充。
未来京东入股永辉超市,可以把超市的商品“嫁接”到京东,通过“京东到家”进行配送,而会员店的开设也是最好的注解。对于实体零售商而言,如果打通线上渠道,实体零售商相比电商将能够为消费者带来更好的购物体验,也让消费者忘记线上线下的区分。中投顾问零售行业研究员杜岩宏认为,目前多数O2O企业的商业模式尚未成熟,永辉超市正在O2O模式发展上积极探索。
成立合资公司整合全球供应链
受迫于电商的压力,如今各大零售企业纷纷展开多业态多元化布局,但永辉则更为专注:主抓供应链和消费者服务,几乎所有的动作都是围绕这两方面进行。