在线购车助推行业变革 优信二手车卡位市场规模与质量之战

李司

“没人在乎马拉松前五公里领跑的是谁，谁能坚持到最后才重要。”创办优信二手车已达9年的戴琨终是找到了自身的价值与跑道，借着全国购的线上购车趋势，开始了新一轮的行业竞逐。

在电商行业用户已达8亿的当下，二手车电商发展迅速。尤其是2017年，优信率先上线全国购业务后，该领域引来业内极大关注。不过，已身经百战的优信似乎并不在意，解决传统二手车交易的“信任难题”，疏通跨区域运输的行业瓶颈，推动二手车行业更高质量的发展，成了其未来更重要的追求。

数据显示，过去一年，优信完成了大概400个县级区域的销售网点覆盖，足迹遍布中国绝大多数的地级市，覆盖率达到了95%。目前为止，优信在线购车全国购业务已实现了10万台的在线交易量。

“这意味着，有10万个买家，在没有看到真车的情况下，买到了他本来根本找不到的那辆车。”业内人士指出，优信通过交易的规模化，培育并支撑了一个良性售后服务体系的建立，在这场没有硝烟的二手市场争夺战中，无疑又增加了重要筹码。

在线购车规模效应显现

在二手车领域躬耕15年之久的戴琨，2017年开始将目光转移到全国购业务，也令优信成为最早开通全国购业务的企业之一，致力于二手车消费者不看实车在线购买的载体探索。

也就是说全国购，二手车买家可以在自己的城市，在全国各地任意城市寻找并买到自己中意的二手车。

“其实从2017年底开始做模式探索，到2018年、2019年我们在做一些基础夯实，经过了将近三年时间，从我们的角度来说，越来越清晰化地感觉到，推动二手车走向在线交易，这个是行业最具价值的一个终局模式。” 戴琨坦言。

随着优信在定位上越来越清晰，业务网络也在迅速大规模铺开。据了解，从纯在线交易的领域来看，优信全国购线上交易量已经达到10万台，成为二手车在线交易领域令人侧目的佼佼者。

同时，优信二手车业务规模覆盖面也在进一步拓广。去年一年，优信完成了大约400个县级区域的销售网点覆盖，截至目前，在全国共有超过两千个销售网点，中国绝大多数的地级市都能找到其身影，覆盖率达95%。在这种覆盖之下，优信开始令全国购的业务货源端和购买端之间的双边效应得到放大，网络越宽，双边效应放到越大。

当双边效应越放越大时，消费者的满意度也会逐渐升高。日前，优信披露数据显示，如今公司的成功交付率达到了97%，也就是说，100个订单中，至少97个便能成功交付，同时，公司及时、准点交付的水平已经达到了85%。按照戴琨的话说，“我给客户承诺什么时间到，我到时候一定会把手续办完，把消费者需要做的金融全部做好，车辆全部整理完，做到及时送达客户，这里面是承诺，也是支撑。”

优信的坚持也迎来了市场与消费者的认可。根据此前公布的2019年第三季财务报告，优信2019年Q3总收入为4.614亿元，同比增长33.4%，其中，核心业务全国购的营收也达到3.28亿元，同比增幅高达247%，实现连续七个季度的快速增长。

创新模式聚焦内在价值

全国购业务之所以能够实现连续七个季度的快速增长，在于优信找到了自身与消费者看中的内在价值，这也是其在二手车市场越战越勇的制胜法宝。

众所周知，线上交易最大的障碍便是无法勘察实物的信任障碍，如何打消买家疑虑是二手车市场首当其冲的问题。对此，优信采用业内位居前列的检测设备，高标准执行国家的“315项检测”，并打造数字化透明的远程车况体验如360°全方位、细节抓取度高的VR在线看车服务，让消费者不用出门也能掌握专业详实真实的车况信息。