新兴赛道“玩出未来”：比心发布电竞陪练首份社会责任报告

本报记者 宋琪 吴可仲 北京报道

站在“十四五”的开局之年，在线新文娱产业正迎来从流量至上到责任为先的关键转折期。

3月12日，指导今后5年及15年国民经济和社会发展的纲领性文件《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》正式发布。规划纲要中强调我国需扩大优质文化产品供给，实施文化产业数字化战略，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式。

在这样的背景下，逐渐成熟的在线新文娱企业开始在普惠民生、服务内需，及实现发展可持续等领域纷纷发力。

《中国经营报》记者了解到，5月7日，电竞产业生态聚合平台“比心”发布了其首份社会责任报告。《比心2020年社会责任报告》显示，经过7年的发展，“比心”以比心APP、鱼耳语音APP及鱼耳直播APP三大产品矩阵为核心，已建立起音频、视频、MSN等立体化多业务场景。目前，其平台注册用户超5000万人，注册陪练大神700万人，覆盖全球1606座城市，旗下MCN全网粉丝数超7亿人，已累计为技能分享者创造收入超200亿元。

更重要的是，通过在科技研发、用户关怀、内容生态、灵活就业、行业生态及员工关怀等方面的持续发展，“比心”已初步形成了以电竞陪练为原点的新生业态社会责任模式，并作为在线新文娱行业的“共建者”不断强化企业主体责任，发挥平台价值。

比心CEO、玩出梦想集团高级副总裁刘华表示：“回顾过去20年，中国电竞市场从无到有、从小到大，电竞陪练在经历碎片化、平台化阶段后，开始迈向品牌化发展阶段。只有兼具业务增长和责任担当的企业才能走得更远。面向未来，比心将继续推动商业经营和社会责任的有机统一，为社会、产业和用户创造更大价值。”

破局——健全大安全格局

伴随着Z世代这一网络新势力的不断壮大，游戏正逐渐成为一种流行的生活方式，为游戏等兴趣技能分享付费的人数也在不断增加。

根据《2020年中国游戏产业报告》数据，我国电子竞技游戏用户规模达4.88亿人，电子竞技游戏市场规模已达1365.6亿元。同时，艾媒资讯预测，未来该行业市场规模将继续扩大，到2022年，中国电子竞技行业市场规模预计可达到1843.3亿元。

然而，在新兴市场的急速发展下，良莠不齐的产品及丛生的内容乱象为行业发展抹上一层阴影。业内某资深律师曾告诉记者：“在司法实践中，因为‘游戏陪玩’而引起的刑事案件以及民事纠纷也并不鲜见。作为游戏行业的衍生产业，‘游戏陪玩’在野蛮生长期可能会滋生诈骗、卖淫、走私、赌博、敲诈勒索、传播淫秽物品等多种违法犯罪活动，甚至还会影响到未成年人的健康成长。”

此时，平台内容生态治理成为解决线上新文娱行业发展的痛点关键破局步骤。目前，“比心”作为处于游戏企业、俱乐部、电竞玩家等多个环节连接点上产业聚合平台，已将防控在线文娱生态中复杂风险作为体现平台价值的重要方式。

《比心2020年社会责任报告》显示，目前，比心已开始建立以平台内容生态治理为基础的大安全格局。

记者了解到，针对内容风控工作，比心组建了多达400人的大风控安全团队，已经建成了实时风控、离线风控、内容审核、资金安全、举报处理、用户申诉“六大安全平台”。相关数据显示，比心日均处理风险检测4000余万次，拦截危险请求近百万次，处理垃圾内容数十万条。