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怪兽充电净利大跌73%创近5个季度新低 服务屡遭投诉

2021-08-30 18:16:18

 

来源:中国网科技

中国网科技8月30日讯(记者 李婷)近日,共享充电宝第一股怪兽充电(NASDAQ:EM)披露了第二季度财务报告,公司Q2实现营收9.7亿元,同比增长53%;净利润821万元,同比下滑73%;经调整净利润为1716万元,同比大跌56%。公司预计第三季度营收将环比下滑,位于9亿元至9.3亿元区间。

增收不增利,净利创近5个季度新低

今年第二季度,怪兽充电的收入创历史新高,怪兽充电首席执行官蔡光渊援引第三方研究机构报告数据,2021年上半年,怪兽充电在中国共享充电行业的市场份额提升到了35.2%,2020年市占率为34.4%。

怪兽充电的收入主要来自移动设备充电、充电宝销售以及其他三大业务板块,2021年第二季度全线业务实现高速增长。

共享充电宝业务变现模式单一,高度依赖移动设备充电业务,为怪兽充电贡献了超过95%的收入。第二季度移动设备充电业务收入为9.3亿元,同比增长52%,占营收95.8%。财报称,充电宝销售收入增长主要是因为POI(点位)、可用充电宝数量和选择购买充电宝的用户数量有所增长。

2019年和2020年,移动设备充电业务在总营收中的占比分别为96.15%和96.52%,今年第一季度进一步增长至96.44%。

充电宝销售业务收入为3155万元,对比去年同期的1723万元增长83%,占营收3.2%;包括广告在内的其他收入部分规模实现翻番为924万元。财报分析,前者增长主要得益于POI、可用充电宝数量和选择购买充电宝的用户数量增加,后者的增长缘于用户数量增加和广告效率的提升。

截至2021年6月30日,怪兽充电在全国覆盖了77.1万个POI,环比增长7.7%;拥有600万个在线共享充电宝,环比增长7.1%。报告期内,怪兽充电共有1940万新注册用户,创单季新高。截止二季度末,怪兽充电累计注册用户数达2.55亿,环比新增1940万。

虽然怪兽充电营收实现大幅增长,但盈利能力不及去年同期。Q2录得821万元的净利润对比去年同期的2994万元大幅下滑73%,环比下降46%,创近5个季度新低。2020年Q2至2021年Q1期间怪兽充电的净利润呈下行趋势,分别为2994万元、1.1亿元、7433万元和1510万元。营业利润率从6.2%下滑至1.9%,净利润率从4.7%下滑至0.8%。

高额营销费拖累了怪兽充电的利润水平。2021年第二季度销售及营销费用为7.7亿元,对比去年同期的4.7亿元增加了65%。营销费用在营收中占比高达80%,去年同期占比为74%。2019年和2020年分别有67%和76%的收入投入营销。

其中,属于刚性支出的入场费和佣金一路走高,侵蚀了公司的利润水平。怪兽充电招股书显示,直营模式下,怪兽充电需支付的入场费和佣金在内的费用约占充电设备收入的50%-70%。代理模式下,佣金占充电设备收入的比例为75%-90%。2019-2020年,怪兽充电的入场费由1.1亿元上涨到3.8亿元,同比增长260%;佣金由8.2亿上升至近12亿元,同比增长46%。

服务屡遭投诉,广告乱象丛生

高成本运营下,共享充电宝行业负重前行。艾瑞咨询数据显示,共享充电宝的成本结构中,商户入驻成本占比最高,达到46.8%,其次是占15.4%的设备成本,第三是BD成本占10.5%。位置好和人流量大的点位需要付出更高的入场费和佣金。

降本难,以怪兽充电为代表的共享充电服务商通过上调单价的方式提高收入水平。怪兽充电在2019年和2020年分别实现营收20.2亿元和28.1亿元,增幅为39%,而同期净利下降了55%。

涨价是共享充电宝服务行业默认的发展策略。早期共享充电宝租借费用为1-2元/小时,到今年普遍上涨50%,甚至高达10元/小时。据业内人士介绍,价格高低主要受到店面所在的位置、人流量的多少影响。

来电COO任牧曾分析共享充电宝涨价原因,一是利益驱动,由于商家在产品上可选择性增多,因而有更大的议价权;二是成本驱动,一些场景需要高昂的入场费,为保证不亏本,运营商只能通过涨价将部分成本转移到用户身上。

除了持续上涨的单价,共享充电宝通过设定偏高的封顶价格推动了充电宝销售业务。根据怪兽充电的计费标准,使用时间在3分钟以内免费,每小时3元,24小时30元,封顶价高达99元。不少消费者表示因忘记返还充电宝或者找不到附近点位被扣99元。而网上普通的充电宝售价在49-79元。

在怪兽充电发展过程中,服务质量备受诟病。在微博、知乎等社交平台以及投诉平台黑猫投诉上,诸多消费者反映怪兽充电乱扣费问题,其中黑猫投诉上的相关投诉量达到8672条,主要涉及系统计费异常问题,用户归还充电宝后后台仍在计费。另外也有部分商户抱怨怪兽充电单方面毁约暂停合作,且未收到返款。

此外,广告业务乱象丛生。根据用户投诉和媒体报道,怪兽充电的广告界面曾出现“限时领充电福利”“免费抽苹果手机”“砸出大红包、领取赠险”等涉嫌虚假宣传的广告语,诱导用户输入个人信息。

以某保险公司广告为例,手机界面最上方的文案为“这次不领取真的就亏了!”以“免费领取保障1000000元账户安全险一份”为诱饵引导用户输入手机号购买保险,但弹窗中并未提及保费和相关权益内容。

另有多位用户投诉怪兽充电弹窗虚假广告信息,广告宣称支付19.9元可购买全球公爵黑卡充100元话费,但参加活动后的消费者并未收到话费。

中国网科技记者近日实测发现,怪兽充电展示除了自家的充电宝产品广告以外,主要向用户推荐一淘、爱淘宝等淘宝系相关的商品。

自今年4月1日赴美上市以来,怪兽充电在资本市场上表现疲软,股价一路震荡下滑。截至美东时间8月27日,怪兽充电股价收报2.95美元/股,最新市值为7.36亿美元,对比上市之初的21.3亿美元已蒸发65%。公司预计,第三季度营收区间为9亿元至9.3亿元,低于本季度水平。

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