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美国人工智能心理健康平台Wysa获550万美元A轮融资

时间：2021-05-26 13:05:54 来源：36氪

据外媒Crunchbase报道，美国人工智能心理健康平台Wysa近日获得了550万美元的A轮融资。本轮融资由W HealthVentures、谷歌助理投资计划、pi Ventures和Kae Capital领投。截至目前，Wysa的融资总额已接近千万美元。

Wysa公司成立于2015年，总部位于波士顿。公司瞄准日常心理疏导这一市场缺口，推出认知行为疗法、冥想、正念和辅导练习等一系列AI驱动的轻量心理疗程，每日仅需5-10分钟。

Acumen咨询公司的报告显示，行为健康市场预计将于2026年达到2400亿美元规模。市面上大多数心理平台旨在帮助抑郁症群体，且需要大量心理咨询师线上或线下支持。根据Wysa的内部数据，高达60%的都市人群处于心理健康疏导的空白地带，这些人偶尔受消极情绪、焦虑、失眠等问题困扰，但并未严重到需要寻求临床治疗。

Wysa为这一群体打造了一套智能解决方案。通过引入对话式AI，Wysa可以迅速对用户陈述进行分类，并从170多种治疗类型中选择一种推荐给用户。在对话过程中，Wysa的人工智能会结合治疗师预先写好的话术与用户交谈。

相较于传统的心理咨询，Wysa为用户创造了一个匿名、安全，且24小时可用的空间。用户对此类App最大的潜在担忧在于AI可能会意外触发创伤事件，而Wysa已获得NHS的临床安全认证，也已经在现实中经过多次测试，成为第一批取得资质的AI心理平台之一。

除2C业务之外，Wysa还面向企业开展员工援助计划(EAP)。Wysa与企业合作，根据员工的需求定制AI疗程，加入专业咨询师负责日常指导。平台在允许员工完全匿名的同时，会对企业开放统计数据来帮助其优化管理方式。据悉，Wysa目前已接入超过20家企业客户，为共计700万名员工提供服务，其中包括埃森哲、欧莱雅等。

根据公司官方数据，Wysa的300万注册用户已经在平台上与AI进行了超过一亿次对话。超过90%的用户表示在经历一次治疗后感觉状态显著提升，超过75%的用户有五次以上的治疗复用。

在线心理咨询是近期炙手可热的赛道之一。36氪曾报道过的职场心理平台Unmind、互助会模式的Real等都把心理咨询搬到了线上。刚获得数千万元B轮融资的数字心理服务平台「壹点灵」，其2B2C的模式与Wysa有相通之处，同时正在筹备AI辅助转型。一场心理健康领域的轻量化、数字化革命正在发生。

Wysa计划利用新融资加速拓展2B业务，扩充运营团队和治疗师网络。长期上，Wysa的目标是打造全栈服务，搭建并维护自己的心理健康咨询师网络。

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