瑞银CEO：伴随科技进步未来或裁员3万

北京时间4日消息，据路透社报道，瑞银集团CEO埃尔莫提（Sergio Ermotti）接受杂志专访时称，随着银行业的科技进步，未来数年该行可能裁员近3万人。

埃尔莫提对Bloomberg Markets表示，通过使用新科技，“侧重流程”的公司可以将员工人数裁减一半，不过他认为对银行业而言，实际数字可能是这个水平的一半左右。

“对瑞银来说，我们聘用了近9.5万员工，包括外包岗位，”埃尔莫提说。“可以将人力裁减30%，但岗位将会变得更有意义，将会是人的因素对于服务质量至关重要的岗位。”

埃尔莫提说，未来10年将受到科技非常大的影响，正如之前10年受监管影响一样。

“这不会突然发生，而是一个渐进过程，”他表示：“（员工）必须更快、效率更高，更熟练。不再是服务50名客户，而要能够以更复杂的方式为100名客户提供服务。”

美国谘询公司埃森哲（Accenture）5月表示，四分之三的受访银行相信，未来三年内，人工智能将成为银行与客户互动的主要方式。