天猫进化论：高速增长展现强大商业力量

“让天下没有难做的生意”，在阿里的大体系里，后起之秀天猫继承了阿里巴巴的使命。

天猫已经逐渐成长为阿里电商体系的核心力量，成为品牌商业互联网化的主力，阿里巴巴集团副总裁、天猫快消品事业组负责人靖捷告诉《中国经营报》记者，在阿里全球化的过程中，天猫扮演的角色是帮助品牌商业互联网化，而背靠的阿里经济体也能赋予天猫巨大的潜力和想象空间。

如业内人士评价所言，现在世界上只有两种品牌，一种已经入驻天猫，另一种正在来天猫的路上。形象地讲，天猫强大的商业力量使其成为了一块全球品牌的“吸铁石”。

助推品牌商业互联网化

2016年12月，阿里巴巴CEO张勇对天猫进行组织架构调整。天猫团队和聚划算团队一体化，天猫成立“三纵两横”全新架构，包括三大事业组、营销平台事业部和运营中心。

组织升级背后，是阿里在新零售上的自我变革。张勇在内部公开信中指出，今天摆在面前的题目是，天猫、聚划算如何在这场变革中，继续引领行业，创造出面向未来的零售模式和业态，成为帮助品牌商业互联网化升级的主阵地。

“过去两年，天猫提出来的转型方向是商业互联网化。”靖捷告诉记者。这一转型的节点，与淘宝的转型节点接近。在此之前，无论是天猫还是淘宝，给外界的感觉都是“卖货的平台”。在战略转型提出来以后，天猫和淘宝开始有了不同的发展方向。天猫继承了阿里巴巴的使命，“让天下没有难做的生意”。

为什么承担使命的是天猫？靖捷这样回答：“今天天猫对应的经济主体是企业。”原来和天猫发生关系的，是销售或者电商部门。但是过去两年，越来越多企业的董事会、CEO，带着他们全球的管理团队和不同部门，来到天猫探讨企业的商业互联网化。

他们关心的问题有三个：在商业互联网化下，如何通过天猫实现产品创新，打造在中国具有竞争力的、可以引领消费升级的产品？如何在中国更有效率地做品牌建设？如何基于天猫的渠道，快速地把全球的商品带入中国？

“这三个方面，事实上影响的是品牌在中国的生意，不仅仅是线上的生意。”靖捷特别强调，这背后其实是以天猫为核心部分由阿里构建起来的一个完整经济生态，既包括天猫App，也包括背后的一系列能够帮助品牌商抵达5亿活跃购买用户的阿里经济体效应。与此同时，还可借助菜鸟的物流体系，帮助品牌商解决前端的渠道，以及最有效率地调配库存，解决物流问题。

赋能品牌连接全球消费者

企业的未来是赢在全球，而天猫正是最好的载体。

2016年11月11日，在这个由阿里一手创造的节日，马云畅想了二十年以后的阿里。

“我们要打造的是一个经济体，我们畅想二十年以后，世界会诞生一个虚拟的经济体，就像今天长三角是一个经济体，珠三角是一个经济体，加利福尼亚是一个经济体，欧盟是一个经济体，会出现一个网络上的经济体。在这个经济体上面，全世界的年轻人、中小企业，全世界各行各业利用这个网络上的基础设施，利用未来新经济的基础设施进行全球买、全球卖。”马云表示。

这个畅想显然并不缥缈，站在今天已经隐约可以看到其成效。

11月11日这一天，从超级都市到边远乡村，从中国到世界各地，全球参与和服务支撑“双11”的总人数接近6亿，覆盖235个国家和地区，这场源自阿里巴巴、来自中国的购物节，最终演变成一次前所未有的全球狂欢。

毫无疑问，这是品牌商业互联网化的题中之义。在无国界的互联网中，阿里帮助国外品牌进入中国市场，也将带着中国品牌走向全球市场。

过去几年，天猫更多做的是前者。经过两三年磨合，天猫国际已与大量海外巨头建立起了亲密共创的关系，依托阿里巴巴强大的生态体系，在推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面，帮助海外商家直面全球化新零售浪潮。

“未来的天猫会继续往国际、海外进行延展，可以帮助中国品牌商更简单、有效地触达海外对于中国丰富商品有需求的消费者。”靖捷表示。