大市中国

大市中国 > 要闻 >

珠海长隆就拒绝导盲犬入住道歉:培训不力 邀请重游

时间:2021-09-28 17:27:24

 

来源:中新经纬

28日凌晨,珠海长隆度假区官方微博发布致歉声明称,由于酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足。

图片来源:新浪微博@ 横琴长隆

声明称,2021年9月26日晚,珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求,希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通,我们已向杨先生致以诚挚的歉意,杨先生已接受了我们的道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。

声明称,针对以上事件,珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解,再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。我们亦将根据国家相关法律法规,全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施,持续提升度假区的管理和服务水平,并真诚欢迎所有视障人土携其导盲犬伙伴共同游览长隆。

据公开报道显示,9月27日,抖音用户“杨康盲人钢琴调律师”发布视频称,他是一名有视力障碍的盲人,带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称,该酒店目前暂时没有无障碍相关的(条例),且酒店餐厅不允许导盲犬进入。视频中,有身穿警服的人员到场协调。

中新经纬注意到,上述事件引发网友热切关注。截至发稿,新浪微博话题“珠海长隆回应酒店拒绝导盲犬入住”阅读量82.6万。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。