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企业礼品解决方案提供商Evabot获1083万美元新融资

时间:2022-08-02 13:04:24

 

来源:36氪

提供企业礼品解决方案的初创公司「Evabot」近期宣布筹集1083万美元的新资金。本轮融资由Comcast Ventures领投,AlumniVentures、Bloomberg Beta、Precursor Ventures、Forefront Venture Partners和SiliconValley Bank跟投。

公司通过送礼物来维持客户关系的做法并不新潮。事实上,有一批专门帮公司解决送礼难题的企业,例如「Reachdesk」、「&Open」、「Sendoso」、「Goody」等。供应商声称,企业礼品实际上是一个相当有利可图的领域,市场价值估计在2580亿美元左右。一项研究发现,66%的受访者在收到促销产品或礼物时能够回忆起赠礼的品牌方是谁,79%的受访者表示可能会再次与该品牌做生意。

「Evabot」联合创始人RabiGupta表示,许多企业的赠礼业务“杂乱无章”。比如,许多供应商只会赠送贴有公司logo的T恤和保温杯,但这并不能真正培养客户忠诚度。此外,企业在采购渠道、库存管理和礼品种类方面也面临着挑战。

Gupta表示,「Evabot」采用了更有效的人工智能技术。该公司使用聊天机器人对潜在客户进行民意调查,了解他们的喜好和生活方式,从而挑选个性化的礼物。“每个企业都希望真正了解自己的客户和员工,以便提供更周到的服务和更全面的触点。”他补充道。

与其他企业礼品平台一样,「Evabot」提供一系列赠礼解决方案,包括节日、生日礼物和员工入职礼包。该平台还能连接到「Salesforce」、「Workday」等客户关系和人力资源系统,以便获取收件人的姓名、联系方式、地址等详细信息。平台通过聊天机器人完成调查问卷后,将会自动选择礼品并邮寄,还会附上手写便条。

据Gupta介绍,新资金将用于扩大运营、产品开发,以及对人工智能技术的进一步投资,以建立“全自动化”的赠礼体验。该公司目前已为1000多家客户寄送了超过125000件独特的礼物。

团队方面,「Evabot」由Gupta和Satwick Saxena、Ashish Kumar和AkshayGupta在2016年联合创立。该公司最初名为「Vizzi」。初创团队此前曾为印度社交应用程序「iCouchApp」工作。

截至目前,「Evabot」累计融资1383万美元,其中包括之前未披露的300万美元的种子轮融资。该公司在美国旧金山、达拉斯以及加拿大和印度的多个城市设有办事处,目前雇佣了60名员工。RabiGupta计划在年底前将员工总数增至70人。

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