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财险服务质量指数发布 中国大地保险位列第五

时间:2022-10-20 19:04:41

 

来源:中国网

近日,中国银行保险信息技术管理有限公司(以下简称:中国银保信)发布了2022年上半年财产保险(车险业务)服务质量指数,中国大地保险服务质量指数为89.86,在财险公司中位列第五,优于行业指数值1.11,指数值同比提升2.57。中国大地保险车险服务质量进一步优化。

服务质量指数由中国银保信依托行业信息平台数据编制,为目前行业最权威的服务质量评价指数。该指数从消费者视角出发,从服务便捷性、服务获得感、服务认可度、服务持续改善性四个维度进行设置,涵盖了承保、理赔服务方面共计七个单项指标,全面客观的反映了保险公司承保、理赔服务水平。

下一步,中国大地保险将结合此次评价指数结果,以问题为导向,对标优秀,创新服务举措、优化服务流程、完善服务机制,为更多的客户提供更加优质的服务。

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