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家电大佬谈转型:把服务做好

2015-11-04 10:20:00

 

来源:互联网

家电大佬谈转型:把服务做好

【中国经营网注】“在当前新的经济形势之下,行业在转型,市场在下滑,我们要保持好的心态,找准好的方向,做一个好的规划,把传统的东西做得更加扎实一些”,他说“家电人做的是一个朴素的行业,是一个实实在在的服务者,最终的目的就是要把服务做好”。重百电器事业部总经理胡宏伟说道。

此外,针对中国制造如何突破现实困境这一难点,唐百电器事业部刘久媛认为,作为区域本土连锁企业,还是应该把线下基础增值服务做好,让消费者认识到线下智能产品和服务的延伸,能够实现跟线上的完美融合。其次还要注重实现品牌合作,加强对顾客和用户的联合。

据中国经济网报道,改革开放30多年来,中国家电市场从导入期到快速普及期、从卖方市场到买方市场、从实体门店到O2O、从制造到创造再到创新、从产品为王到渠道为王再到用户为王,可谓是30年走过了发达国家半个多世纪的发展道路,而中国家电行业又是中国对外开放最早、竞争最为激烈、发展最为快速的国民经济的重要支柱产业。

近日,在2015中国家电30年高峰论坛暨金筹奖颁奖典礼上,家电行业的大佬们就这30年的发展历程发表了自己的看法,他们一致认为,这30年中,中国家电行业从无到有为中国经济发展做出了巨大贡献,也为人民生活水平的提高做出了不可替代的贡献。目前行业进入调整整合期,下行压力较大,行业紧迫需要转型升级。

浙江百城集团董事长叶惠忠感慨到,自己有30年的时间在做家电,其他什么事情也没干,要说30年最大的变化,就是由计划经济转变到了市场经济,近几年行业开始转型,今天迈出了行业转型的第一步,以后的路还很长。

重百电器事业部总经理胡宏伟则表示,30年来中国家电行业为中国经济发展做出了巨大的贡献,中国消费者的生活水平也得到了巨大改善,而他自己,在家电行业从业的这20年历程就像是一个旁观者,一个追随者,深深感受到了这份骄傲与自豪。

“在当前新的经济形势之下,行业在转型,市场在下滑,我们要保持好的心态,找准好的方向,做一个好的规划,把传统的东西做得更加扎实一些”,他说“家电人做的是一个朴素的行业,是一个实实在在的服务者,最终的目的就是要把服务做好”。胡宏伟说道。

唐百电器事业部刘久媛表示,家电人是勤奋的,一年四季坚守岗位。家电人也是智慧的,在给国家做出贡献的同时,企业得到了发展,人民生活水平也得到了提高。而同时家电人也是有责任心的,这种责任不分过去和现在。

中国制造如何突破现实困境?刘久媛认为,作为区域本土连锁企业,还是应该把线下基础增值服务做好,让消费者认识到线下智能产品和服务的延伸,能够实现跟线上的完美融合。其次还要注重实现品牌合作,加强对顾客和用户的联合。

作为长虹子弟的长虹多媒体总经理苏子欢在会上也表示,家电行业目前的确进入了一个整合调整期,整体压力还是比较大,急迫需要转型。同时他表示,市场的确很难,但并不代表没有机会,家电业的机会就在于机制,通过抓人抓促销来撬动市场。

对此,惠而浦中国有限公司高级副总裁张荣忠也表示肯定,他认为不管是中国制造业还是流通企业,近几年的生意越来越困难,而回顾这30年,不是一个坏的时代,反而是一个最好的时代。中国家电业经历了从无到有,从引进先进技术到自主创新,当前虽然中国家电业处在深度转型期,国家政策又非常支持,这个时候企业一定要把低端要素驱动向创新驱动和效率驱动运转。

“我觉得自己很荣幸能够生在这个伟大的时代,同时我认为家电行业是一个非常伟大的行业,它的市场化程度最高,竞争最为激烈。”美的集团副总裁王金亮表示, 一个行业环境最恶劣的时候,正是最有机会的时代,因为行业会面临新一轮洗牌。这个时候,面对涉及面广、市场变化快的家电行业,企业一定要做到产品过硬、抓住渠道、抓住用户。

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