同程推新文旅战略 引爆“目的地”深度竞争

陈棋

不再满足于线上激战与多点竞争，在线旅游正在尝试进入上下游产业链的深入布局与整合。

同程旅游日前在全球旅游目的地峰会暨合作伙伴年度大会上，正式推出新文旅战略，联合各方发起成立“新文旅联盟”。同程旅游创始人、同程国旅（集团）总裁吴剑表示，此举意在通过互联网、大数据、智能科技、文化艺术等方面跨界合作和营销创新，打造“旅游+文旅”的跨界新模式。

“目的地综合消费开始从门票经济向旅游经济时代发展，”吴剑指出，“同程旅游2009年前后涉足门票业务，2016 年就已经从景区1.0时代发力目的地2.0阶段。推出新文旅战略，同程将通过整合内外部资源，聚焦旅游目的地的打造，尝试更多文化和衍生产品的创造，给更多旅游目的地赋能”。

“未来整个链条中景区门票为入口的产品会增加更多的旅游项目，演艺类、文化类、餐饮住宿类的产品。”同程旅游副总裁、同程文旅CEO王凯透露，同程下一步将进入产业链，加大对目的地的投资运营，参投部分产业项目。

品质消费升级

“中国社会已经进入第四消费社会。”同程旅游集团副总裁李志庄认为。第四消费社会主要特征表现为，互联网经济强劲增长，单身族规模扩张，从数量向品质转移，无品牌倾向，朴素倾向，休闲倾向，重视精神层面。

据同程旅游联合新华网、腾讯网发布的《2018新消费时代的目的地营销趋势测预》显示，在消费升级的大趋势之下，旅游消费升级呈现出三大趋势：大众化趋势平稳向前，预计2017年度我国旅游业出游人次规模将达到49亿人次，国内游和出境游，基本上保持在10%左右的增长速度，一直高于国民经济增长速度；其次是规模升级，我国旅游消费市场规模过去十余年间一直保持快速增长，预计2017年我国旅游总收入将达到5.2万亿元左右。

值得注意的是品质升级，根据报告调查显示：人们单次出游人均预算水平为3722元/人，相比一年前增长了7.73%，主要得益于人们对于高品质旅游服务的需求增长。高端旅游者更加注重旅游产品品质核心参考指标，比如行程设计、个性化服务、解决问题的能力，稀缺资源和服务品质等。另据调查问卷显示，自由行正在成为主流出游方式，平均占比达64%，在周边游者选择自由行的比例更接近八成，自由行趋势势必对供给端产生深刻影响。

李志庄指出，2018年在线旅游目的地营销应该迎合消费升级带来的用户消费习惯改变，围绕内容、渠道和模式创新进行目的地转型升级。

深耕目的地2.0

围绕品质消费升级，目的地的多元化开发和立体营销已然成为2018年在线旅游企业的竞争焦点之一。如何在“目的地”大战中更胜一筹，据同程旅游副总裁、同程文旅CEO王凯介绍，同程将在产品、服务、技术、内容、营销五个方面深耕目的地消费。