淘宝：家有“少年”初长成

本报记者 熊晓辉 上海报道

当阿里成长为一个平台商品交易额（GMV）突破3万亿元的“全球经济体”，作为阿里电商生态的基石，淘宝也在经历自身“成年”的蜕变。

淘宝于2003年成立，作为阿里电商生态的原点与底层基础，14年间，淘宝从PC端成长为超级App手淘，从单纯的C2C交易模式向内容电商转型。阿里巴巴集团零售事业群产品与消费者平台负责人蒋凡对《中国经营报》记者表示，移动互联网时代，在内容化战略的驱动下，今天的淘宝，已经不仅仅是纯电商购物平台，更是消费者发现乐趣、分享快乐的平台，在阿里大体系中，开放的淘宝将成为真正具有生态价值的平台，扮演着生态基础和价值创新的重要作用。

内容电商

2016年，被称为内容电商元年。在这一年的淘宝卖家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇明确把社区化、内容化和本地生活化发展作为淘宝未来的三大方向。

在此之前，张勇主导了手淘(手机淘宝)和淘宝PC的合并，完成了淘宝无线化转型。“消费的无线化改造已完成，消费习惯已经从商品为核心到以内容为核心，内容生态将被重构。”

盘点过去一年淘宝的变化，最大的改变是内容化的创新。

“移动时代我们首先是抓住了内容化的大趋势，我们判断，在移动互联网的时代，内容大于流量。所以我们选择了内容化的战略方向。”蒋凡对记者表示。

蒋凡认为，在移动互联网下，消费升级有两方面的意义：一方面是消费者对品质要求的提高，另外一方面是消费者的消费模式在升级。现在消费者都是先消费内容再消费商品，消费者对内容的需求变得越来越大。

在PC时代淘宝是最大的内容平台，拥有商家商品超过10亿。消费者对内容的要求变了，他们希望淘宝不光是有商品还希望能引导消费，有更多超越商品的内容。消费需求的变化，带来了平台生态系统的升级。

从电商发展来看，早期淘宝、天猫、京东解决了商品种类、物流、价格等问题，通过搜索比价，满足用户“在哪儿买”、“哪儿买便宜”的需求。现在随着消费升级，新兴的内容电商兴起，以PGC或UGC形式产生优质内容，引导、创造用户需求，通过内容吸引流量，进而产生消费。

2016年，淘宝在内容化方面做了大胆尝试，上线了淘宝头条，引入了淘宝达人，做了淘宝直播等一系列产品。以淘宝头条为例，上线不到一年已经是中国最大的在线消费类媒体平台，每个月有超过8000万消费者通过淘宝头条获取新鲜、优质的消费类资讯内容。