多点+物美：“分布式电商”下的新零售

屈丽丽

编者按/ 几乎与马云提出“新零售”，马化腾提出“智慧零售”同时，物美集团创始人张文中投资的多点提出了“分布式电商”的概念。根据易观第三方数据显示，到2018年5月，多点的月度活跃用户数达到731.7万。

2018年5月31日，物美集团创始人张文中被改判无罪。6月3日，中国民生银行与物美集团签署战略合作协议，中国民生银行给予物美集团人民币100亿元授信，同时在现金管理、供应链、投资银行、个人金融等方面全方位开展合作，支持物美发展。在银行资金链吃紧的背景下，民生银行此举无疑是看中了物美新零售变革带来的巨大的潜力。而对于物美来说，则或将启动一场全面扩张性的变革。

无独有偶，6月4日，深圳证券交易所发布公告显示，物美控股集团有限公司2018年面向合格投资者公开发行了公司债券（第一期），发行总额8.8亿元，票面利率6.5%，债券期限3年, 附第2年末发行人调整票面利率选择权和投资者回售选择权。此外，3月25日，多点与深圳市投资控股有限公司（“深投控”）在深圳签署战略合作协议，深投控战略入股多点，双方在产业、资本、技术、大数据等多方面开展合作。

据《中国经营报》记者得到的内部消息，一个与物美联合的高达百亿的基金项目也已启动。事实上，从去年开始，多点就已经开始了大规模的区域整合，联合各大区域零售和超市品牌进行互联网化改造，纳入多点平台，公开信息显示，目前多点已经与物美、中百、步步高、人人乐、西北新华百货、河北美食林、山东圣豪集团、安徽快乐真棒、中央红、比优特、庆客隆、夏商、壹加壹等结成合作伙伴，区域布局快速扩张。

“多点也可以理解为我的第二次出发，那么说到底就是要用技术来改变传统零售企业，而且我相信以商业全面的数字化为基础，会使中国的商业企业的规模有很大的发展和提升，也就是说会让中国商业企业的规模赶上甚至达到超过美国和欧洲的水平，所以我觉得如果把这个作为我二次出发的一个目标，还是很有意义的。”在2018年的亚布力论坛上，张文中如是表示。

在张文中看来，“多点+物美”今天已经成为全渠道零售的新模式，正在快速复制。多点+的模式将推动物美以大数据和智能化为引领，以移动互联网、云计算、实体门店数字化为核心，进行以自助购、自由购、扫码购为代表的支付革命，逐步提高连锁商业的技术水平，努力通过变革创新，重新成为互联网时代科技零售的领军企业。

模式

什么是分布式电商模式 ？

事实上，分布式最早为大众所熟知源自比特币，分布式方式完成了业务上需要集中记账管理的模式，即全世界各地服务器的比特币交易必须记账到一个统一的流水账本上，只是这个统一流水账本不是对应一个中心存储库来保存它，而是每台机器上都保留一份统一流水账的拷贝。

如果从字面意义上来理解，分布式电商要实现的同样是商品数据和用户数据的集中记账，只不过在集中记账系统之下，每一个合作商超仍然可以保留自己的数据权利。

“这应该就是多点除了与物美合作之外，与诸多大型超市集团和区域性商超合作的缘起。因为分布式电商满足了商超‘数字化’的痛点，同时在维护合作双方各自利益的同时，最大限度地满足了用户的新需求。”分析人士李红（化名）告诉《中国经营报》记者。

目前，对数字化的需求几乎是所有国内零售超市转型中共同的“痛点”，永辉超市创始人、永辉云创董事长张轩宁就表示，“说到‘痛点’，我们在数据获取、数据储存和数据应用方面，这些数据比如场景数据化、商品数据化，还有员工作业数据化的沉淀和应用能力都不足。传统企业都是这样的。但现在是数据年代，我们不断在学习，这是我们最深刻的‘痛点’。”

但是，如果仔细分析物美集团创始人张文中在会上的发言，就不难发现，张文中没有提到上述痛点，他看到的是机会，“恰恰一些有经验的技术公司，能够和腾讯深度结合，同时又有一个比较好的分工机会，就是共生共赢的生态形成。”

在张文中看来，“腾讯是为零售企业，包括为零售企业提供服务的服务商——建立在微信平台基础上的技术公司预留了空间。虽然今天准确地界定边界可能还有一定难度，但腾讯的观点很明确。在这个前提下，我们在这个中间再磨合、再找到一个恰如其分的点，把大家的优势都发挥出来，创新就会变得比较成功、比较有价值。”

显然，张文中看到了零售业转型的痛点所在，并把它转化成了多点的机会。这也就是多点的定位。在多点的官网上，人们可以看到这样明确的表述，即多点是一家线上线下一体化全渠道新零售平台，品类覆盖生鲜日百等日常消费品，依托与本地大型商超的深度结合，面向用户提供高品质、低价格、2小时送达的优质服务。

而据内部人士透露，“多点将近一半的成本投入在技术研发方面，通过对合作伙伴实现赋能，让零售商拥有自己的电商能力。”

那么，这样做的好处是什么呢？多点合伙人刘桂海表示，“分布式电商就是依托现有的实体销售网络，把网络和线下结合，说穿了，分步式系统就是电子商务的平台加上全国各地的超市系统。它的好处是可以通过‘多点+城市’的体系，用户在任何地方连上多点就能选到最近的店铺来提供服务，比如多点APP在深圳连着人人乐，用户在手机上下单，商品就可以直接送到家里，速度非常快，1~2个小时就可以送到，这个是垂直电商解决不了的。”尽管表面看来并不复杂，但是，对现有的超市体系赋能的系统却一点儿都不简单，事实上，过去三年间不少零售企业看到了互联网化的重要性，也纷纷上马自己做的APP，然而直到今天却没有一家成功。

“这是因为传统零售业的全面数字化和完整电商解决方案，不仅仅是一个单一电商交易APP，这中间牵扯到会员、商品、供应链、生产体系、履约体系、风控等方方面面，同时还要兼顾电商和原有门店的业务关系与流程，更要考虑到零售业低毛利经不起折腾的现状。同时互联网技术的高速迭代和需要对标顶级互联网平台的用户体验要求也决定了这是一个巨大且持续投入的事情，对于单一的零售企业来说投入产出比极其不合适。当然，还有一些人才结构、惯性思维等方面的原因。整个零售体系纷杂且琐碎，痛点多多，多点也是用了三年时间，真正将传统超市对接起来。”刘桂海表示。