大市中国

大市中国 > 国内 >

中国人寿财险内蒙古分公司争做“开路先锋”

时间:2022-08-09 19:26:06

 

来源:中国网财经

中国人寿财险内蒙古分公司始终牢记“国之大者”,找准工作定位,在服务祖国、服务北疆工作中,争当新时代赶考路上的“开路先锋”。

护航乡村振兴添助力

参与社会治理,助力乡村振兴。内蒙古分公司加大帮扶力度,积极完善精准扶贫工作机制,派出扶贫挂职干部,开展党建共建,累计投入资金近100万元。实施“安心333”行动计划,构建扶贫长效机制。在8个旗县开办防贫保项目,为7.16万脱贫边缘人口提供40.97亿元风险保障,接续推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。开创太仆寺旗宝昌镇“赠母扩群、集中托养、定期分红”扶贫模式;建设运营卓资县“爱心超市”;捐股莫力达瓦达斡尔族自治旗扶贫产业项目。聚焦“三农”服务,主动参与农业保障体系建设。设立乡村振兴部,专责服务乡村振兴战略。开发扶贫专属产品,为20个旗县的7.06万人次农牧民,提供意外、健康风险保障。开展了地方特色马奶价格保险、“金鸡保险”、突泉县贫困户驴养殖保险等保险扶贫项目,为乡村振兴保驾护航。

扩大保险范围,保障粮食安全。2015年以来,公司累计为内蒙古自治区51.9万农户的1626.74万亩主粮和主要油料、糖料作物提供了118.82亿元风险保障,受益农户42.54万户,为保障粮食安全,稳定农民收入积极贡献力量。

呵护特色农业,助力结构调整。积极助力地区特色农业发展,服务农业结构调整,推进“一县多品”特色农险工作。公司共开发各类特色农险产品55款,其中种植业特色险种20款,覆盖露地蔬菜、杂粮杂豆、水果、牧草等28个蔬菜林果产品;养殖业特色险种21款,覆盖肉牛、肉羊、蛋鸡、驴等7个品种,基本覆盖内蒙古主要特色农产品。

服务绿色发展,助力“双碳”目标。围绕绿色发展、生态保护和修复、污染防治等领域,开发推广环境责任保险等绿色金融产品。推出“草原碳汇指数保险”,落地出单“森林碳汇指数保险”,为有效保护草原、森林碳汇资源,助力实现“双碳”目标贡献“国寿方案”。

坚持科技赋能,致力防灾减损。加大科技应用,研发并启用了“国寿i农险”移动化应用APP,实现手机APP前端验标承保和后端核保无缝对接,有效实现电子承保、理赔、数据上传、查询等功能。大力推广遥感技术、无人机技术应用,全面使用生物特征AI识别技术,确保科农险科技真推广、精确承保真落地、精确理赔真见效。智慧防灾减损,在精确承保理赔基础上,为广大农牧户推出“安心防”智慧防灾防损综合信息定制服务,实时提供灾害预警信息服务,有效减少各类灾害事故对农牧民人身财产造成的损失。

打造健康中国夯基石

扎实开展“防贫保”。内蒙古分公司快速响应各项决策部署,高度重视,精心部署,全面参与,系统上下积极主动对接拜访乡村振兴局,2021年成功入围内蒙古自治区“防贫保”项目,截至目前,在鄂尔多斯、巴彦淖尔、包头、乌兰察布、锡林郭勒盟、赤峰、兴安盟7个盟市16个旗县签单防贫保项目,扶贫帮扶已脱贫及贫困边缘人口近10万人,为当地处于贫困线边缘的居民提供住院医疗、财产损失、教育津贴、收入损失等风险保障。

全力推广“惠民保”。重大疾病是危害人民群众身体健康的重要因素,是“因病致贫、因病返贫”的重要原因,居民的健康医疗需求越来越强烈。“内蒙古惠民保”项目作为面向内蒙古人民推出的一款普惠型商业健康保险产品,是一项利民、惠民工程,意义重大。截至6月30日,已向3.93万人推广普及。

以人民为中心谋幸福

探索老年群体“绿色服务通道”。内蒙古分公司积极调研老年客户服务需求,认真研究制定柜面服务标准,简化投保流程、提升出单效率,提供快捷服务。在服务网点配备老年客户专座、老花镜、便民药箱等物品,开设绿色通道,减少排队时长。老年客户临柜,提供一对一专属陪同服务,柜台优先办理各项业务。对于行动不便的老年人,提前预约可上门办理业务。电话中心增设老年人服务专需座席,精准识别客户年龄和需求,耐心细致提供各项咨询、查询、预约投保服务,对于有投诉需求的客户增设“服务热点标注”,全程跟踪指导,及时帮助客户解决各类保险问题和困扰,保障合法权益,切实提供便捷、友好和关爱服务。

提升老年群体正确的消费意识保护。内蒙古分公司聚焦老年群体保险服务热点问题,积极开展保险知识“五进入”等活动,多维度介绍保险知识,提高通过保险保障老有所养的意识,开展《民法典》《保险法》等宣传,切实提高老年群体法治意识和法治观念,以“3.15消费者权益保护日”为契机,组织开展内容丰富、形式多样的老年客户现场宣传活动,发放大字版本宣传折页,提供各项保险、法律咨询服务,提高防骗意识和自我保护能力,积极推广“安心享”服务平台,提供大字线上服务,结合6.16客户节警保联动、一盔一带等活动,进一步拓宽创新宣传渠道,一对一开展提醒告知服务,推动“适老化”活动深入开展,努力营造敬老爱老金融消费生态环境。

科技创新助推理赔提质提效。理赔服务始终坚持好字当头、快字为要,打通理赔服务最后一公里,积极改进理赔流程,简化理赔手续,用科创助推理赔提质提效,完成大量富有成效的工作。目前推行的“空中服务”“一路行”“云端赔”小程序,“小额赔案免票”“维修直赔”“客户理赔无纸化签名”等改进手段,实现手机办妥理赔,缩短赔付时长,增加客户体验感和满意度。为提高服务质效,加强理赔过程监督,公司要求一线理赔人员,在作业过程中必须佩戴启用监督记录仪,全程记录理赔服务过程,极大提升理赔服务规范性,使“以客为尊、文明服务”蔚然成风。

中国人寿财险内蒙古分公司将始终保持金融央企本色,始终坚守风险保障行业本源,始终胸怀国之大者,把服务祖国、服务北疆作为公司职责使命,用实际行动彰显担当,在服务新发展格局中贡献国寿力量。(以上图由中国人寿财险提供 授权给中国网财经使用)

撰稿人:郭倩

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。