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近7亿元数字化转型如何重塑商业模式中华财险一年33个重要系统完成上云

时间：2021-07-07 13:27:14 来源：中国网财经

中国网财经7月7日讯(记者郭伟莹)“数字化对于整个保险行业是一个非常大的机遇，传统保险公司将真正实现从关系展业或费用展业，通过技术能力实现主动获客，为行业提供技术上的解决方案。”“数字化所改变的是商业模式，在相对传统的架构里，如何实现革命性的商业模式以及组织变革这是最大的挑战。”7月6日，中华财险副总裁王永祥如是对中国网财经记者表示。

而中华财险启动数字化转型一年以来的成绩如何？据了解，截止目前，中华财险包括车险报价、理赔资源管理等33个重要系统已经完成上云，而云上开箱即用的数据智能技术，为业务智能化转型和创新提供了强力支撑。

33个重要系统完成上云

2020年6月，中华财险与阿里云签署全面战略合作协议，通过构建新一代全分布式保险核心系统，正式开启数字化变革之路。“公司转型一年来，在核心系统架构重构、研发运维效能提升、业务形态创新等方面都有可圈可点的表现。”中华财险副总裁王永祥表示。

据介绍，在系统改造方面，中华财险完成车险报价、理赔资源管理、兴农保、农险GIS等33个重要系统从传统集中式架构向分布式架构的改造，并通过部署在阿里云金融云上，实现业务敏捷升级。

在效率层面，研发和运维效率得到较大提升，阿里云输出的研发效能平台和弹性云服务，有效降低中华财险研发发布周期，将以月为单位的变更发布优化到以天为单位的变更发布。

“以前公司业务系统升级，往往需要停机部署数小时，而现在甚至10分钟就可以完成。”中华财险信息技术部总经理陈小虎透露，过去几个月公司已累计完成近600次的应用版本发布，效率提升非常明显。

日前，中华财险还联合阿里云首次完成云上应用级灾备演练，为大规模基于阿里云金融云建设应用级灾备平台积累了丰富的技术经验，进一步提升了现有业务系统的可靠性。

云上数据智能助力保险业务创新

在促进研发效能提升以及实现业务敏捷升级之外，中华财险还在大量引入云上开箱即用的数据智能技术，嵌入到销售、保险产品设计、保险服务等全流程中，实现业务创新。

以营销为例，该公司通过整合积累多年的语料库、阿里巴巴达摩院算法、知识图谱、语音识别等技术，正加速实现销售的智能化升级，不但提升销售成单率，更为客户提供更好的互动体验。

“今年3月初，智能一体化项目在杭州试点上线，为推动销售模式转型，迈出坚实的一步。截止6月上旬，杭州家用车续保率提升超6%，首日报价率提升近9%，保费多元化率提升约4%，家庭自用车非新车的一体化出单占比为85%，试点效果良好。”陈小虎介绍。

另据介绍，“疫情期间，云上快速部署上线的在线理赔资源管理系统，为中华财险客户提供了远程、无接触、线上快赔等一站式服务。其中一位车险客户，从接入到定损完成仅用时2分58秒，车险赔款15分钟到账。”