卢米尔·马龙：捷信将继续成为捷中经济合作的纽带与典范

今年6月初，第二届中国 — 中东欧国家博览会于宁波成功举办；仅仅几周后，中捷两国领导人于7月初进行了友好的电话交流，表达了加强两国沟通与合作，共同促进中捷关系保持健康与活力的愿望。这些重要事件将推动中捷之间的友好关系和多领域合作再次升级，进入到崭新的发展阶段。

作为捷克在华投资企业的代表，以及受邀参加今年中国 — 中东欧国家博览会中唯一来自捷克的金融企业，捷信消费金融有限公司(以下简称：捷信)，一直致力于推进两国之间的经贸合作以及在多领域中的友好交流。捷信集团所属的派富(PPF)集团(以下简称：派富集团或PPF集团)中国总裁 卢米尔·马龙(Lumir Meloun)先生对于捷信致力于推进捷中两国的友谊所付出的努力深有感触。

在中捷两国领导人举行了高层会谈，并再次明确两国经济合作战略方向之际，记者对卢米尔·马龙先生进行了采访。马龙先生围绕良好的捷中关系对于促进企业之间合作的意义，捷信支持捷中两国友好交流与合作的成果，以及捷信对中国市场的战略布局与承诺等方面，分享了他的观点与看法。以下为采访实录：

　捷信集团所属的派富集团中国总裁 卢米尔·马龙(Lumir Meloun )在第二届中国 — 中东欧国家博览会捷克展台

记者：作为捷克在华投资最大的金融企业，今年对捷信来说有很多好消息，比如，中国 — 中东欧国家博览会的召开以及两国领导人之间再次的战略对话，您如何评价这些重要事件对于促进捷中企业之间交流与合作的意义？

马龙：作为捷克最大的综合性投资集团之一，派富集团早在2007年就进入中国市场。而作为派富集团旗下的捷信集团投资的捷信消费金融有限公司，我们对今年成功举行的这些具有里程碑意义的事件深受鼓舞。无论是中国 — 中东欧国家博览会，还是刚刚进行的两国领导人之间的战略沟通，都有助于我们在中国获得更多的支持与认可，并得到更多合作伙伴的关注与潜在的合作机会。作为企业代表，我要感谢两国领导人之间的高瞻远瞩，为两国关系的长久发展奠定了基础，这大大提升了我们对中国市场和中国营商环境的信心，并有助于我们与中国合作伙伴之间保持更加紧密的联系与合作，使我们更加坚定地兑现对中国市场的承诺。

在此次两国领导人对话之前，今年的2月5日，捷信集团首席执行官杨-帕斯卡尔·狄伟尔萨特(Jean-Pascal Duvieusart)先生有幸受邀出席中国同欧洲企业家高级别视频对话会，捷信是会议中唯一受邀的捷克金融企业。另外，据我所知，为持续增进两国之间的友好关系与对话，捷克共和国总统泽曼先生还将在明年择时对中国进行访问，派富集团和捷信集团的代表也会加入到访问的代表团中，并作为金融领域代表与中国企业进行深入交流。这是对两国之间的多领域合作所产生的良好效果的高度认同，体现了捷克与中国企业之间经贸交流与合作的重要意义。作为促进捷中多领域合作的代表性企业之一，捷信消费金融有限公司是在中国开展业务最早、最成功的中东欧金融公司之一。同时，捷信还致力于通过自身的商业模式，为促进中国国内消费和绿色经济发展辛勤耕耘并提供积极支持。

对于捷信来说，我们积极响应中国向捷克共和国所发出的倡议，即，深化抗疫合作，推进复工复产和经济复苏，鼓励双向投资和贸易，努力打造更多合作亮点。借此历史良机，我们也在与金融和零售业的潜在合作伙伴商讨未来的合作计划，以持续推动我们的业务在中国的发展。未来，我们将利用我们在消费金融领域中的专业特长和创新能力，持续促进捷中企业之间的沟通和交流，同时，捷信将继续成为捷中两国经济领域合作的纽带与榜样。

中国巨大的消费市场潜力将为我们企业在中国的发展提供非常广阔的空间，加上中国长期以来为外国企业创造的世界一流的营商环境，这会给我们的企业带来强大的信心与发展动力。

记者：捷信在支持捷中两国友好交流与合作领域取得了哪些成果? 另外，捷信在履行企业社会责任方面有哪些成就？

马龙：作为一家国际化的企业，捷信一直致力于促进捷中两国在公共健康、文化等多个领域的深度合作交流。自2017年起，捷信持续助力将捷克在空中医疗急救方面的成熟技术和经验引入中国，支持中国建设“空中生命线”。目前，空中医疗急救项目已经陆续在上海、天津和北京落地实施，京津空中医疗急救水平的提升，也将为2022年北京冬奥会的紧急医疗救援提供更加充分、有效的保障。2019年，捷信赞助了全球十大交响乐团之一的捷克爱乐乐团的中国巡演，为中国观众带来世界级的音乐盛宴，通过古典音乐促进两国人民之间的相互融通。此外，捷信还与捷中两国的著名出版社合作，支持翻译和出版了六部文学著作，相关书籍皆为经典获奖作品，其中既有捷克的高人气儿童财商书籍《如何培养高财商孩子》，也有中国现代文学的奠基人鲁迅先生的《鲁迅选集》。

目前，捷信的企业社会责任战略主要包括四大支柱：金融教育、国际文化交流、公共医疗以及民生改善。捷信秉持“负责任的借贷”理念，不仅致力于推动普惠金融的发展，更将企业社会责任作为长期发展战略融入到日常运营和活动中，通过多元化的企业社会责任创新实践，向社会持续传递正能量，切实提升公众的获得感与幸福感。

消费金融公司服务的许多客户的金融知识非常有限，对于理性消费、个人征信、反欺诈等缺乏了解。因此，长期以来，捷信积极与各方展开合作，在全国范围内的社区、校园、农村地区开展“金融蒲公英”、“金融大篷车”、“小小金融家”、“捷信杯大学生学术创新实践大赛”等一系列活动，普及基础金融知识，提升民众金融素养。

未来，我们将积极践行企业社会责任，促进中欧在经贸、金融教育、公共健康、文化交流等多领域合作，加大自身金融产品创新，提升金融服务质量，牢记普惠金融的初心，扮演好消费者终身金融服务伙伴的角色，并充分兑现对中国市场的长期承诺。

记者：最后，我想了解一下捷信在中国市场未来的发展布局和对中国市场的承诺是什么？

马龙：首先，在业务领域，作为公司正在推进的“2023战略”中的一个重要的支柱，我们正在加速推进公司的数字化进程，这也是我们积极响应中国政府所倡导的数字化商业模式的体现。由于疫情加速了消费金融服务和产品的数字化进程，进一步强调了与客户之间的互动。因此，为应对疫情防控带来的诸多限制措施，捷信在过去一年进一步加速了数字渠道的应用，从而与客户更好地进行互动，同时借助我们领先的风控技术，为消费者提供安全可靠的消费金融服务。中国已成为捷信集团首个完成数字化业务进程的市场，通过我们的移动应用程序为客户提供随时随地的全方位服务。同时，公司已经将在中国市场开发的数字模型应用到我们其他的国际市场。

业务方面的数字化转型主要涉及三个方面的改变。第一，客户在我们的合作商户处享受消费金融产品和服务的全过程都采用了数字化技术；第二，我们在原有产品的基础上继续拓展了多产品的组合，包括循环贷款产品和支持电商消费场景的消费贷款产品等；第三，运营效率大大提升，为我们的客户提供全天候的服务，也为我们的业务运营提供便利。

通过我们的努力，现阶段捷信在中国业务转型也取得了一些成绩。如今，有超过4,400万用户注册了“捷信金融App”，加入到了捷信在中国的数字金融服务生态系统；捷信金融APP上的购物平台“捷选商城”为客户提供了“一站式”消费金融体验，“捷选商城”提供品类丰富的产品，并拥有极具竞争力的商品价格；同时，我们的首款循环额度贷款产品“捷信惠购”拥有超过166万用户；捷信的数字化在线客户自助服务模式目前已覆盖约14万家合作商户。这些能充分体现出捷信对中国市场的承诺。