阳光人拧成一股绳！全力投入河南极端强降雨抗洪救灾工作
7月17日以来河南持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝，一些河流出现超警水位，个别水库溃坝，部分铁路停运、航班取消，造成重大人员伤亡和财产损失，防汛形势十分严峻。
面对突如其来的极端灾情，为保障客户的生命财产安全，长安保险高度重视，总公司和河南分公司均在第一时间启动突发事件应急服务预案，总公司成立重特大灾害应急指挥部，紧急出台以下多项应急服务举措，全力以赴抢险救灾，确保案件在最快的时间内得到及时处理。
1、设置专属坐席全天候接线
电话中心设置专属坐席，客户可随时随地拨打7*24小时全国统一客服电话95592进行报案咨询，专属坐席快速响应受理。
2、开通理赔服务绿色通道：
开通绿色理赔服务通道，简化理赔程序，减免部分理赔资料，提供线上微信自助报案，最大程度为出险客户提供便利。
3、全力提供抢险救援服务：
联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，全力以赴开展施救工作。
4、优先协调资源快速理赔
全力协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，保证理赔时效。
5、主动密切排查受损信息：
迅速开展客户信息排查工作，根据政府及有关部门发布的损失名单等信息，主动核查，主动联系承保客户本人或家属，为出险客户提供便捷理赔服务。
6、取消医疗就诊相关限制：
因本次灾害需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；在此次灾害中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。
针对此次灾情，在总公司应急指挥部的统一协调下，山东、安徽、湖北、北京等分公司积极组织力量驰援郑州。各地也已经做好查勘人员、非车险专家团队随时支援灾区的准备。截止7月21日10时，我司共接到水淹车相关报案221笔，财产险报案2笔。
长安保险将持续关注灾情进展，将防汛救灾工作作为当前最紧迫的任务，积极配合政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，统一调度查勘理赔救援力量，组织各分公司全力投入抢险救灾和理赔工作中，为客户提供专业的保险保障服务，全力保障人民生命财产安全。
全国统一服务热线:95592
应急联系人：黄小松15537121110
应急联系人：王博源15544077700
郑重声明：文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，可直接反馈本站，我们将会作修改或删除处理。
相关阅读
猜你喜欢
-
阳光人拧成一股绳！全力投入河南极端强降雨抗洪救灾工作
2021-07-21 -
富拓集团关注用户需求，提供优质服务
2021-07-21 -
弘阳家居桥北店举行客户感恩活动，用心服务彰显温度
2021-07-21 -
上海人寿启动应急预案 迅速应对河南特大暴雨
2021-07-21 -
暴雨突袭情况紧急|平安产险河南分公司全力守护群众生命财产安全
2021-07-21 -
建信人寿推出8项应急服务举措 全力以赴应对河南特大暴雨灾情
2021-07-21 -
已接灾害报案4163件 理赔服务进行时 中国太保紧急应对河南特大暴雨
2021-07-21 -
华泰人寿快速应对河南省极端强降雨灾害
2021-07-21 -
中国平安成立重大灾害应急小组 全力以赴应对河南特大暴雨灾情 已接到报案8555笔
2021-07-21 -
河南多地遭遇大暴雨！百年人寿启动突发事件理赔应急处理预案
2021-07-21 -
中荷人寿启动河南暴雨灾害应急预案
2021-07-21 -
复星保德信启动紧急预案 快速应对“河南特大暴雨事故”
2021-07-21 -
百年人寿纵深推进“服务领先战略” 提升服务品质
2021-07-21 -
大家财险迅速启动河南7.20暴雨应急措施全力做好理赔服务工作
2021-07-21 -
泰康保险集团发布十项应急服务举措 快速应对河南特大暴雨灾情
2021-07-21
2021-07-21
财经
