在全球经济低速增长的影响下，我国服务外包产业呈现波动性增长，预计将进一步提高人才集聚度，中国的服务外包将步入大有可为、快速发展的新阶段。

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。服务外包主要有信息技术外包服务(ITO)、业务流程外包服务(BPO)及知识流程外包服务(KPO)。

随着我国服务外包产业快速健康发展，“中国服务”品牌国际影响力不断提升。我国服务外包产业合同金额持续增长，2021年我国承接服务外包合同额3224亿美元，同比增长30.9%。

商务部发布最新数据显示，2022年1-8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币(币种下同)，执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。其中，承接离岸服务外包合同额6989亿元，执行额4793亿元，同比分别增长12.5%和9.5%。(以美元计算，1-8月承接服务外包合同额1891亿美元，执行额1280亿美元，同比分别增长15.7%和15.8%。其中承接离岸服务外包合同额1078亿美元，执行额738亿美元，同比分别增长15.3%和12.4%。)

从业务结构看，前8月，我国企业承接离岸信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包执行额分别为2092亿元、815亿元和1886亿元，同比分别增长4.9%、11.6%和14.0%。其中，检验检测服务、信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务、集成电路和电子电路设计服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长77.4%、58.2%、54.9%和34.5%。

从区域布局看，前8月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额6303亿元，执行额4357亿元，同比分别增长13.6%和10.5%，分别占全国总额的90.2%和90.9%。

从企业性质看，前8月，民营企业承接离岸服务外包执行额1462亿元，占全国30.5%，同比增长26.3%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额2143亿元，同比增长9.5%，占全国44.7%。

未来，商务部将着力抓好转型升级顶层设计、大力推进服务外包示范城市建设、持续引导服务外包企业深耕垂直行业和细分领域、努力搭建高质量产业促进平台，以服务外包为重要抓手，加快发展现代服务业，培育贸易新业态新模式。

为此，将必须扎实推进供给侧结构性改革，加快服务外包技术创新、服务模式创新和体制机制创新，推动服务外包标准化、数字化、智能化和融合化发展，构建在岸与离岸互动发展、东中西部融合发展、内外资企业共同发展的服务外包产业发展新格局。