上海银行积极响应人行、银保监会、发改委、市监局联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》以及行业协会相关倡议书，自2021年9月30日起全面落实降低支付手续费相关政策，并陆续分批次扩大单位结算账户服务费用优惠政策覆盖范围与优惠力度。截至2022年1月末，该行已按照应降尽降原则，4个月来对14万对公客户降费优惠2653万元。

瞄准痛点，持续提升小微企业支付费用优惠力度

小微企业和个体工商户是我国经济和社会发展的重要基础，人行及行业协会从账户、结算、票据、收单等使用频率高、企业诉求强烈的支付领域提出了降费要求与建议，上海银行在原有优惠的基础上，持续推出新增优惠，实实在在助力小微企业和个体工商户降低经营成本。

该行现已推出的优惠政策主要包括：一是账户管理方面，自2021年9月30日起，对小微企业和个体工商户免收全部不动户和小额账户管理费、首开新户的开户费及电子银行费用五折并免收安全认证工具工本费，自2022年起，进一步扩大为对全部单位客户免收开户费和安全认证工具工本费；二是跨行转账方面，自2021年9月30日起，对小微企业和个体工商户柜面单笔10万元(含)以下对公跨行转账费按9折收取，自2022年起，进一步扩大为对小微企业和个体工商户通过电子银行转账单笔10万元(含)以下免收手续费；三是票据业务方面，自2021年9月30日起，取消支票工本费和挂失费；四是刷卡手续费方面，自2021年9月30日起，新增优惠政策，对标准类商户借记卡收单服务费同步实行9折优惠，封顶值维持不变；五是ATM跨行取现方面，上海银行同城ATM/CDS跨行取现手续费标准原已低于行业倡议价，自2021年7月30日起，将借记卡异地取现手续费进一步下调为3.5元人民币/笔，同时该行长期以来针对养老客户、代发客户、社保卡、医保卡、光荣卡等特定金融消费者均执行减免优惠政策。

多措并举，确保应降尽降让利市场主体

上海银行已在营业网点、官网、手机银行、公众号等多渠道公示新增优惠政策，同时通过点对点通知、“进园区、进企业”金融服务宣讲等多种形式将优惠政策主动传导到企业，对全部收单商户完成点对点的降费优惠通知。为确保优惠政策全面落地，一方面对提供资料不完整难以确定划型的客户按照“应降尽降”原则，采取客户自行认定、主动申报模式予以优惠；另一方面在全行范围内主动开展定期排查，建立快速退费机制，切实维护客户合法权益。

近期，上海银行闵行支行携手闵行区投资促进中心，聚焦上海市莘庄工业区内的科创企业，共同举办主题为科创闵行，共谱新篇的科创企业高端沙龙活动，邀请20余家上市公司及拟上市科创企业50名企业代表出席。活动中，该行向企业介绍了在金融账户服务及支付结算方面的优惠政策，以及上海银行科创金融服务体系。并为与会企业代表发放了产品和服务手册，以便企业在活动后进行进一步的咨询和业务办理。