2016-2021年中国非银行支付机构处理网络支付业务情况

中投产业研究院发布的《2022-2026年中国第三方电子支付市场投资分析及前景预测报告》指出，非银行支付机构处理网络支付业务量包含支付机构发起的涉及银行账户的网络支付业务量，以及支付账户的网络支付业务量，但不包含红包类等娱乐性产品的业务量。自2018年4月1日起，人民银行发布的《条码支付业务规范（试行）》正式实施，自2018年第二季度起，实体商户条码支付业务数据由网络支付调整至银行卡收单进行统计。

2019年，非银行支付机构发生网络支付业务7199.98亿笔，金额249.88万亿元，同比分别增长35.69%和20.10%。

2020年，非银行支付机构处理网络支付业务8272.97亿笔，金额294.56万亿元，同比分别增长14.90%和17.88%。

2021年，非银行支付机构处理网络支付业务10283.22亿笔，金额355.46万亿元，同比分别增长24.30%和20.67%。

图表　2019-2021年非银行支付机构处理网络支付业务数量及增速

数据来源：中国人民银行

图表　2019-2021年非银行支付机构处理网络支付金额及增速

数据来源：中国人民银行

2022年第三方支付平台推荐度排行榜

中投产业研究院发布的《2022-2026年中国第三方电子支付市场投资分析及前景预测报告》指出，《2022年第三方支付平台推荐度排行榜》显示，前三名分别为微信支付、支付宝、京东支付。微信支付和支付宝分数也创了历史新高。

图表　2022年第三方支付平台推荐度排行榜

注：得分在负100分至正100分之间；

品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50

数据来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS?）

C-NPS是中国首个顾客推荐度评价体系，由Chnbrand于2015年推出，获得工信部品牌政策专项资金的扶持。该指数“反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。”

图表　2022年第三方支付平台推荐度排名细分指标

注：得分在负100分至正100分之间；

品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50

数据来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS?）

在此次年度盘点中，微信支付的净推荐值分数为41.3，支付宝为40.9，京东支付为14.0。其中，在“推荐者比例”维度中推荐者比例最高的是微信支付，为55.3%，支付宝为52.8%，京东支付为40.0%。

在“贬损者比例”维度中比例最低的是支付宝，为11.9%，微信支付为14.0%，云闪付为22.0%。

2014-2021年中国第三方移动支付交易规模

中投产业研究院发布的《2022-2026年中国第三方电子支付市场投资分析及前景预测报告》指出，2014-2021年，中国第三方移动支付交易规模呈增长态势。2020年，中国第三方移动支付交易规模为249.2万亿元；2021年，中国第三方移动支付交易规模约为288.1万亿元。

图表　2014-2021年中国第三方移动支付交易规模

数据来源：中投产业研究院