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人才的吸引 物业服务企业可谓是“不惜一切代价”

2020-09-27 21:48:00

 

来源:信息时报

在大众认知中,物业服务企业通常的招聘对象都会是基础物业服务的保洁员、秩序维护员、设备维护员、绿化护理人员等,但是从企业的校招信息来看,专业技术人员岗位和集团综合管理层开始增多。根据克而瑞统计,物业服务企业还为员工提供了在市场上也具有竞争力的工资和福利。根据克而瑞统计显示,在新兴的岗位例如AIoT产品经理,物业服务企业能够给到2万-2.5万的薪酬范围,而其他行业相似的岗位仅能给到1万-2.5万。所以对于人才的吸引,物业服务企业可谓是“不惜一切代价”。

多元化的岗位为企业带来了多元化的人才,多元化的人才为企业带来了多元化的视角,这对于物业服务企业来说是一个发展的好机会。但是,跨行业的人才在一定程度上会存在进入障碍,难以立刻从物业服务的角度出发,就会出现“劲不往一处使”的情况,企业就需要完善的培养体系,使多元化人才成为“自己人”,这样才能发挥出最大效用。

地产专家丁祖昱表示,从组织架构来看,大部分企业校招培养的管理人员不仅限于服务总部的人员,也有服务项目的专业项目经理。以绿城服务为例,在2021年的校园招聘中,把校招计划分为了两个部分,一个是“城就生”,这个计划的目标人群是顶尖院校的优秀毕业生,经过高密度的行业培训、项目实战、管理赋能,在3-5年内,使其成为集团及分、子公司的经营管理梯队人才,这属于综合管理型人才。

从具体细分岗位来看,企业招聘的岗位也更加多元化。以前,物业服务企业的校招岗位仅限于客户服务、工程、拓展、支持等基础工作中,现在,各家企业招聘岗位范围拓展到了商务管理、信息技术、策划宣传等多元的岗位,企业发展更加综合化。增值服务、智慧物业兴起使物业服务企业的业务发展范围更加多元。从社区教育、社区金融、社区零售到社区广告,社区中的“宝藏”正在被物业服务人员一点一点的挖掘出来,物业服务企业的业务不再限于物业,而是更贴近业主生活。例如在世茂服务的招聘岗位中,出现了“世集管培生”,“世集”是世茂服务在9月刚推出的新生活品牌,该品牌打造的是“线上+线下”结合的立体服务模式,集合了线上智慧生活服务与线下人文美学空间体验,以此来增加业主粘性。

而互联网、物联网的兴起也推动了物业服务企业的智慧化进程。近年来,社区中的智慧化设备增加了不少,巡逻机器人、扫地机器人、智慧停车场、定时浇灌系统等成为了物业服务的“好帮手”。同时,企业也在通过自主研发或者与第三方合作的形式开发内部管理系统,让社区中的人、事、物都串联起来,形成服务闭环。在智慧化背后,必然需要一个强大的科技智囊团支持,而行业中的头部企业也在全力打造这样的团队。例如,在中海物业的招聘岗位中,就单独将信息技术进行分类,涉及了开发工程师、产品经理岗、大数据算法工程师等。

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