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MERS重创韩国游:在线旅游冲击难料

2015-06-10 11:41:00

 

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途牛方面昨日向南都记者介绍,从该公司的情况来看,韩国游产品确实是受到了影响。南都记者昨日从携程及途牛等在线旅游企业获悉,因MERS来袭韩国游产品确实受到不同程度影响,但退订的游客会转向日本、台北、泰国、东南亚、海岛等线路,具体有多少冲击,并未肯回复。据韩国旅游局在今年年初的统计显示,去年韩国为国人出境游最多选择地。

6、7两月韩国游产品退订率高

途牛方面昨日向南都记者介绍,从该公司的情况来看,韩国游产品确实是受到了影响。目前6、7月团期出游的客人,几乎都在陆续选择退团。不过7、8月团期的韩国产品,仍有很少量的人在买。携程方面也表示韩国产品受到一定影响。“部分跟团游、自由行客人提出退订,携程会全力给予协助处理。”据介绍,暑期是韩国旅游旺季,因此国内同业人士也预计,6月份或有10万中国游客取消韩国旅游。

对于选择退订的消费者,在线旅游企业方面也表示会尽力配合。携程方面表示,会尽量协调供应商和酒店、航空公司等,最大化减少游客的实际损失。携程同时在9日宣布,对全国因MERS疫情取消旅游的群体推出大规模“补贴政策”。途牛也已于第一时间启动出游保障基金,对于7月底之前出游韩国的跟团及自助游游客,如游客有退团需求,途牛将按照与游客签署的合同进行核损,并分担游客退团损失的一半。

旅游产品批发商冲击最大

携程方面表示,接下来暑期将至,马上进入旅游旺季,因MERS退订韩国游的客人,会选择其他目的地出行。据他们预计,日本、台北、泰国、东南亚、海岛等线路,会是MERS退订游客选择的热门。而国内的海南、云南、福建、四川等将因此获益。

途牛方面向南都记者透露,从他们的预计情况来看,大多数原先想要预订韩国线路的,都转向了东南亚的产品预订。一方面是因为东南亚地区是落地签比较方便,团期比较临近也比较好预订,另外东南亚产品的客单价跟韩国的也比较匹配,所以近期转移到东南亚出游的也比较多。

据韩国旅游局在今年年初的统计显示,2014年中韩旅游互访人数首次迈入“1000万人时代”,访韩的中国游客超过610万人次,韩国成为中国游客出境旅游目的地第一大国。南都记者查询了携程和途牛官居网上的韩国游产品报价,一般在2500元至4000元间。如果按业界所计算的,有10万名中国游客取消赴韩旅游,那么涉及的金额为2.5亿至4亿元左右。

“其实受影响最大的是旅游产品批发商。”劲旅咨询CEO魏长仁接受南都记者采访表示,目前在线旅游企业只是经销商,消费者退订,他们最多是不卖这些产品,少赚钱而已。而批发商,一早就要订酒店、机票,真金白银已经付出去了。一些大的线下旅行社是既做批发又零售,所以对他们也有很大的影响。

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