据报道，2014年5月18日，顺丰宣布518家嘿客门店在全国开张，按照顺丰嘿客在2015年年初公布的数据来看，开设门店已经达到3千多家，但一路走来却遭遇议论批评声不断，陷入关店裁员风波直至再度宣布门店升级，取名为“顺丰家”。

在不少物流业内人士看来，顺丰嘿客仿照美国和日本的快递加便利的模式，不太符合中国的实际情况，“没有一个清晰明确的定位，嘿店在与传统便利店、电商的竞争中都不占优。如果不及时调整策略，或许只会在O2O浪潮中败下阵来。

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