与许多革命一样，零售革命似乎也兜了一圈又回到原点：中国在线零售的开路先锋——阿里巴巴正在收购实体店。

阿里巴巴打算用26亿美元将国内领先百货商店运营商银泰商业私有化的计划，突显出这些“颠覆者”当前的两难局面：如何模糊线上购物与线下购物之间的分界线，并创造一种模式使顾客能够保持购物的乐趣与感觉；同时让零售商和品牌能收集帮助它们卖出更多商品、卖得更快且获得更多利润的大数据。

阿里巴巴首席执行官张勇上周在达沃斯的一个小组讨论会上表示：“现在我们不可能将线上和线下分开。”他指出，即便在商场购物的时候，人们也会使用手机——完全是线上线下同步。

阿里巴巴已经投资了一些线下企业，如零售商苏宁、白色家电制造商海尔。但它并非唯一回归实体销售领域的电商集团。上月，亚马逊的自动结账商店AmazonGo开张。其他交叉创新也如雨后春笋般兴起，比如松下推出了“智能购物篮”——它会为放入里面的物品自动记账。

普华永道香港数字战略部门高级经理汤姆?伯特威斯泰尔表示：“说实体店消亡是错误的。它只是需要演化——比如转变为较小规格的店铺——以及拥抱店内数字技术。”

初创企业也在从中吸取教训。卢克?格拉纳在2014年创立了同名的服装公司，他不得不改变最初只做电商的计划，推出了临时性的“试衣间”。

他说，“我们意识到，我们需要线下的存在来提高品牌知名度，并推动人们线上购买。许多人希望在买之前能够试穿，以便买到合适的款式。”

顾客可以在店内试穿衣服，但仍会通过iPad在网上下单——“没有任何收银台”——然后让商家派送上门。这种“部分线下购买”目前占到销售的10%。

商场、零售和休闲业务运营商MajidAlFuttaimHolding首席执行官阿兰?贝贾尼赞同这种观点，他把实体店看作商品陈列室。他在达沃斯的小组讨论会上表示：“这不仅关乎产品和价格，也与购物流程无缝衔接和线上线下的完全整合有关。”

阿里巴巴确实理解这些话。汇丰的数据显示，阿里巴巴占到中国零售总额的逾十分之一，线上零售额的75%。它的APP让购物者能够查找中国的大商场，并在几小时后离开时查找自己车子停放的位置。

但它也在改写久经操练的“点击提货”模式的规则，并获得大数据来反馈给零售商，从而使得它们能够更有效地管理库存。

TompkinsInternational的迈克尔?扎库尔表示：“阿里巴巴和亚马逊有两个相同的目标，一个是20亿客户，另一个是重塑零售模式和体验。”

“很大程度上与过去百货商店、连锁店、商场、大卖场和电商重塑零售的方式一样，阿里巴巴正利用技术、大数据和想象力，将线上和线下贯通，这样就只会有一种单通道的零售体验。”

张勇谈到了瓦解传统的垂直体系，在这个体系中，制造商将商品卖给少数大型批发商，后者随后卖给小批发商，小批发商再卖给零售商，最后商品抵达消费者。