2月12日，苏宁拼购正式宣布助农18项举措，帮助农户商品走出来、卖出去。同时，此项举措将联合联动小店、家乐福等苏宁系力量，扩大销路，稳定城市居民的菜篮子。

助农18条显示，针对受疫情影响的农产品，苏宁拼购核心频道、玩法、社区提供专项资源及千万级别的流量支持。

推出“家在苏宁拼购”直播计划，利用苏宁线下门店主播+网红主播，对农户商品进行一对一帮扶计划，苏宁流量+直播带货。每天10000斤盐城大白菜、2000斤八卦洲芦蒿、2000斤江宁草莓、3000斤矮脚黄、4000斤香芹……这是此次疫情期间，苏宁菜场的战绩。与此同时，苏宁家乐福搭建助农绿色通道，首批2吨滞销芦蒿启运上海。

助农18条发布后，除了利用线上平台外，苏宁拼购联合苏宁小店、家乐福，将新鲜蔬菜水果源源不断供应社区居民。

对于未入驻拼购平台的农户，苏宁拼购向全类目商家开放，设有极速审核绿色通道，6小时内完成，实现农户的极速入驻。对“触网”不深、网店运营知识不足的农户，全程提供一对一入驻指导，开通滞销农产品绿色通道，教农户运营网店。

同时，苏宁菜场沟通合作供应商与原产地地方政府，洽谈困难农户接入平台，并给予人员、费用上政策的帮扶，目前已完成淳化土桥马兰头、八卦洲芦蒿等菜品的首批上架。