2021年新年伊始,国美零售又出新招,将国美APP更名为“真快乐”APP。国美推出的这个新物种,是一个社交化、娱乐化的零售平台,名字让人颇感清奇和不走寻常路,其快乐购物的体验,更是掀起千层浪。

“真快乐”是国美的一款娱乐化、社交化的零售平台,旨在让消费者及商家在买卖过程中,不再是单一的传统零售模式,而是突破现有束缚,让商家卖得开心,让消费者买到好商品,享受真优惠,同时也能体验到真正的快乐购物,实现买卖双方的快乐交易。

很多人不免对国美开启娱乐化零售赛道感到好奇,了解国美的朋友都知道,国美娱乐化布局蓄力已久。

2020年初的疫情,让整个社会经济遇冷,好在危中有机,直播意外火爆,为整个零售行业带来了新曙光。国美零售也正是在此刻抓住机遇,迎接挑战——国美数万名员工依托店面建立社群,积聚了线上社群运营能力,并以门店为核心进行网格化管理,覆盖周边3-5公里。此后,国美将全国近3000家实体门店全部“上云”,实现“一店一页”,用户在手机上就可以了解门店内陈列的商品,如果有疑问,可以直接和国美门店店员对话交流,收获专业的解答。

在此基础上,国美又开创了“社群+直播”的模式,通过社群分享实现千万人种草,主播直播间带货完成销售及社群引流,形成流量闭环。此外,国美先后与央视网、浙江卫视、人民日报等顶级IP联合举办“人人都爱中国造”“为美好奔跑”“人民的美好生活”等带货直播,助力消费升级。后续,国美同央视新闻加深合作,推出“买遍中国”全国巡回带货直播,不断刷新销售记录,也在网红主播大行其道的当下,国美走出了一条不同于其它平台的“知识型内容+顶级IP+场景化”的超级带货直播模式。

作为以数字化驱动创新的零售平台,国美线上线下双平台生态圈通过深刻洞察消费者需求,与用户形成深度链接,实现了线上线下的融合,焕发出新的生机。

但故事的起点并不止于此,疫情只是加速和验证了国美的战略方向。2017年国美提出了“家·生活”战略,着力发展互联网能力,赋能线下运营,转型多元产品+服务的全产业链解决方案提供商。

疫情期间各项举措的大获成功也让国美坚定了信心,在2020年的下半年,国美宣布“家·生活”战略进入第二阶段,构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链所组成的“社交+商务+分享”的国美生态圈。

同时国美也大胆引入了更多娱乐化玩法。带货直播中融入了更多趣味和娱乐内容。年底34周年庆期间,国美发起抖音舞动挑战赛,上线快乐达人秀赛事计划及入围微博#趋势大赏#。这一系列举措,都足以证明,国美在娱乐化的路上,正在向年轻人不断贴近!