“老李啊,我是龙升加油站的国宾啊,最近春季稻要用油吗,我估摸着先送2吨过去您看够吗?价格按每升2毛的优惠走,好嘞!那就这么定了,我办事您放一百个心,下午我就安排给您送过去。”最是一年春光好,转眼又到了开荒、播种、抢农时的季节。为了更好的助力地方春耕经济,中石化森美莆田分公司受“百夫长黑金卡定制服务”的启发,围绕保生产、保供给和保安全三个方面,开展“黑卡服务保春耕”系列活动,为辖区内的农户定制属于农户们的黑卡服务,通过“一人一户一卡”为农户们提供“产销维”一体化服务,收到了广大农户的一致好评。

黑卡服务 一卡保生产

“黑卡服务的核心是农户,只有将服务送到每位农户家门口才能体现我们的诚意和决心”莆田石油零管部潘主任在加油站开动员会时如是说到。黑卡服务档案的建立由公司零管部牵头,通过组织站长和员工前期摸排走访收集信息,对辖区内各个村镇的农机社、农场、供销社建立黑卡服务档案,实行“一户一档一卡(加油卡)”管理,并针对不同地区的农户需求量身定制用油优惠措施、农机专用润燃尾优惠、绿色供油渠道和春耕备耕农机器具检修、保养、调试优惠,帮助农户算好经济账。

黑卡服务 一卡保供给

如何赢得新市场,农户的体验是关键。莆田石油充分发挥资源统筹优势,主动对接农户、农机用户、供销社和林业局相关资源,协助多方建立“产、销、维”一体化微信交流群,指定专人进行群维护,不定时将收集到的气象灾害信息和虫害防治措施以推文和语音播报的方式向群内农户免费科普,同时做好“中间人”角色,免费协助对接群内的各方资源,促进交易达成,将“管家”式的精细服务送到农户的家门口。

黑卡服务 一卡保安全

疫情反复,安全措施不可忘。由机关、片区和工会小组共同组成的三支保农服务队深入田间,为农户送上口罩、消毒水、洗手液等防疫物资,并配合农业相关部门将疫情防控指南和选种指导宣传单分发给农户,科普相关知识,并收集农户们的需求和反馈。为农户的春耕生产做好安全后勤保障工作。

黑卡服务的推出是公司对央企社会责任的践行与担当,也是对数据时代下拓市增量新方法的探索。下一步,公司计划将收集到的农户需求信息进一步整理汇总归档,并制定有针对性的非油品团购套餐和用油优惠,切实帮助农户算好经济账,提升后勤服务和助推产品销售工作,将“产销维”一体化惠农、助农服务送到农户的家门口。(黄伟彬)

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