2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”于北京隆重举行。研究组以“高速·高质·高密·高效”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

福建伯恩物业集团有限公司（以下简称“伯恩集团”）以“精心管理，全心呵护，始于平凡，见于细微”为服务理念，匠心打造舒居、便捷的品质物业，凭借其优异的表现再获殊荣，荣膺“2021中国物业服务百强企业”、“2021中国物业管理行业市场化运营领先企业”，其管理的项目福州市果岭生活荣获“2021中国物业服务行业示范基地”荣誉，福州市国际公园上东区项目荣获“2021中国五星级物业服务项目”荣誉。

图：伯恩集团荣誉证书

伯恩集团创建于2005年，是一家以物业管理为核心业务，涉足酒管、食品、商管、科技四大多元化产业的大型综合企业集团。集团总部设于福建福州，业务进驻海西、华北、华东、西南、华中、华南六大区域板块，遍及北京、上海、福州、厦门、南昌、成都、合肥、青岛、济南、汕头等全国40多个城市和400余个项目，下辖四个产业子公司、三十四家物业分公司、九家合资公司及五家控股物业公司。

品质物业，创新社区服务模式

伯恩集团以“感动您的生活”为价值核心体系，以“精心管理，全心呵护，始于平凡，见于细微”为服务理念，匠心打造舒适、宜居、便捷的品质物业。集团推出“360°满意+360°惊喜”的720°尊崇管家服务，在满足业主基础物业服务（即360°满意）的同时，创新社区服务模式，充分整合优质资源，为业主在衣、食、住、行、文、体、医、购等方面提供个性化增值服务（即360°惊喜），构建综合性服务平台，提高服务附加值，为业主提供“一站式居家服务”，打造“生活就在家门口”的便捷和服务。

此外，伯恩集团秉承专业化服务水准和丰富的物业管理经验，打造智慧社区、品质社区、温度社区、文化社区，成为多元化的生活综合服务商，让社区充满感动与温馨。

人文物业，缔造美好社区

凭借16年社区运营经验，伯恩物业用心打造人文社区。从基础服务到个性化服务，从社区到社会，由点到面，由线下到线上，围绕老、中、青、幼不同年龄段和阶层，将服务触角延伸到每一个角落，让业主每时每刻都能感受到伯恩人的关爱，真正实现“生活就在家门口”的居家便利。

颐养物业，深耕居家养老

在养老服务领域，伯恩集团深谙其道，围绕养老主题开展一系列特色服务，例如：设百家宴、欢聚一堂庆重阳等社区文化活动；提供上门量血压、便民药箱、便民工具箱、免费上门居家维修等增值服务；组织社区舞蹈队、书法兴趣小组等各类文化团队，为长者提供方便、快捷、高品质、人性化的服务，努力为小区长者营造出幸福、有意义的晚年生活氛围。

智慧物业，打造智慧社区

在智慧物业领域，伯恩集团通过打造伯恩智集，让居民生活方便至极。集团通过内部科技化、数字化、智能化管理，描绘更加简单而便利的生活场景。智集巡航管家，标准统一、责任到人、信息穿透、培训到岗、核查到位，大大提升了社区管理效率。

集团通过手机门禁、线上缴费、报事报修，车辆识别系统、空调智能化节能控制、智能视频监控对讲系统、周界防越/安防警报系统等打造物联网智慧社区和智能化综合系统，将智慧物业渗透到生活的每一个细节，为业主们带来更便捷舒适的生活体验。

未来，伯恩集团将继续秉承“精致生活，丰盈人生”的服务宗旨并吸收中西文化精髓，精研“360°满意+360°惊喜”的720°尊崇管家服务，一站式解决业主日常生活所需，打造全新的高品质居住体验。