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发展“银发经济”需挖掘老年人真正需求

2021-05-27 13:04:47

 

来源:每日经济新闻

近日,国家统计局局长宁吉喆表示,人口老龄化是社会发展的重要趋势,也是今后较长一段时期我国的基本国情,这既是挑战也存在机遇。比如,人口老龄化从挑战方面看,将减少劳动力的供给数量、增加家庭养老负担和基本公共服务供给的压力。同时也要看到人口老龄化促进了“银发经济”发展。

当前,许多目标客群为老年人的企业,多以健康、医药为主,其不断壮大的原因在于老年人“怕老”“怕死”的心理。其中,不乏一些道德败坏的企业,向老年人推销各式各样打着“高科技”“治百病”“长生”幌子的三无产品。这一方面导致部分老人错过最佳治疗时间,另一方面导致老年人多年的积蓄被一扫而光。还有不法分子打着资金增值的旗号,不断给老年人灌输“多为子孙积累资金”的思想,以诱导、诈骗等方式骗取他们辛苦积攒下的钱。

丰富老年人晚年生活

发展“银发经济”,需要社会多为老年人和家人的身体以及财产安全着想,不仅要严厉打击非法行医、非法制售不合格药物等违法行为,同时还要引导老年人正确了解健康、医疗、金融、理财方面的知识,防止老年人被不法分子天花乱坠的语言迷失方向。这需要社会多开辟有助于老年人活动、交流、学习、教育的场所,让老年人们可以真正“活到老、学到老”。

随着人们生活水平不断提升,以及人们寿命的延长,人口老龄化是必然存在的。笔者认为,让老年人晚年生活更加丰富,一方面有助于刺激“银发经济”,另一方面有助于社会的稳定发展,同时还可以提高社会就业率,能够防止老年人被不法分子坑蒙拐骗等。

应对人口老龄化,我国近年来不断鼓励国有企业和民营机构对养老方式进行探索。当前已经形成“9073”格局:90%的老年人养老方式为居家养老,即社区提供日间照料中心,为老年人提供日常养老服务,费用较低;7%指的是社区养老,即社区提供专业养老上门服务,多为行动不便的老年人服务,费用适中;3%是老年人进入专业的养老机构,由养老机构提供全日、专业的养老服务,费用较高。

“9073”格局的雏形在多地已有体现,例如深圳已有多家社区长者服务中心成立,许多老人会在服务中心体验服务,社区也为一些失能及半失能老人提供日常的上门护理服务,家境较好的老年人则选择进入养老机构。

整体而言,无论是城镇还是乡村,养老基础建设已经成为了一种常态。我国正在通过多渠道和方式培养相关专业人才,一方面建立养老、护理的专业队伍,另一方面建设专业的适老化配套设施,同时在努力降低老年人养老成本,努力以全面“老有所养、病有所医”为目标,实现老年人的安心养老梦。

有针对性开发产品

降低老年人的养老成本,并不意味老年人不会消费。不少老年人有着很强的学习能力和消费能力,他们不仅会为自己消费,还会为子女、孙子孙女们提供资金支持。虽然有很大一部分老年人不懂得用手机,搞不清微信支付、数字人民币,不明白淘宝、天猫,不知道上网,但还有一部分老人能熟练网购,热衷刷并拍摄短视频,活跃起来甚至比中青年人还懂移动互联网,他们也是消费的主力军。因此,挖掘“银发经济”也需要对老年人进行培养,从合法、合理、合规、道德的角度出发,让老年人能轻松使用这个时代的新工具,享受属于老年人的互联网体验,以此充分挖掘老年人的真正需求。

笔者曾在养老机构调研时和机构相关负责人进行过探讨,在谈到为什么建设养老机构的问题上,机构负责人笑道:“社会责任是一部分,经济效益和利润是一部分,还有一部分是当我老了,走不动了,可以在自己的养老中心安心养老,算得上是私心了。”可见,养老产业不仅是要服务当前老年人群体,还要做好服务于将要变老人群的准备,让老年人享受生活的快乐,是养老的目的之一。许多老年人曾在青年时期为社会发展作出不小贡献,现在也应该让他们享受经济发展的成果。

因此,笔者建议,养老产业的企业可以设计老年人专用的产品,例如字体更清晰、用法更简单、系统更安全的电子产品,让老年人能够快速上手并形成用户黏性,以满足老年人的消费、娱乐、交流、理财等方面的需求,充分调动“银发经济”潜力。

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