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全职互联网医生是一种怎样的体验?

2016-02-29 14:49:00

 

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地铁急匆匆的开走了,像所有大都市的早高峰一样,甩下了乌泱泱的人群。

拥挤,但刚涂的唇彩依旧显得娇艳,修整的胡须还是很有魅力,挑选过得丝袜不那么黑得蠢笨,擦得干净的皮鞋小心翼翼的躲避着飞来一脚。电梯里人们礼貌得保持着彼此间的距离,偶尔有股咖啡味儿沿着那些细小的缝隙飘过来。涌进写字楼的男男女女,来自这座城市的各个角落。

电梯终于在19层停了下来,刷开公司的大门,墙上的显示器正实时播报当前的咨询问题总量。因为下雨,天显得还没有亮透,但办公室里已经很繁忙。“有什么样的症状?”“可以再进行一段观察。”“建议您尽快到医院……”相比之下,敲键盘的声音似乎显得更密集些。

走道两旁的工位上坐满了穿白大褂的医生,电脑上正在咨询的患者可能在上海的千里之外。谢红正在与一位医生说着什么,开始并没有注意到我们。她现在是平安好医生的医学总监,而这里的人仍习惯叫她“谢院长”。

在加入平安好医生之前,谢红已经在公立医院工作了二十多年,是南京市第一人民医院呼吸科副主任医师,担任过医院分院院长。像这样的医生办公室除了上海,还有北京、深圳、合肥。这四个城市的医生,组成了谢红现在所管理的医院。

除了整整坐满一个楼层穿白大褂的医生,这里没有一点医院的样子。没有检查设备,不会开出处方,没有病人排队,而手术、查房以及许多种药水混合在一起经过岁月的沉积而形成特有味道,通通都不会发生在这里。因为他们是互联网医疗平台平安好医生雇佣的全职医生。

他们不再会触碰到患者的病体,手里的手术刀换成了电脑和鼠标,身后也不再是赫赫威名的三甲医院,完完全全成为了在互联网上工作的医生。他们习惯了这样的改变吗?当改变在一年多以后几乎快要成为习惯的时候,他们的现实和梦想究竟哪一个在更远的地方?

坐在谢红对面听她讲述自己的经历时,这些在采访设想之外的念头像弹幕一样忽然在我的思绪里滑过,莫非前方高能?

谢红说,她在2014年10月份加入平安好医生。那个时间前后,另一件足以影响她执业生涯的大事是评主任医师。任何一名在体制内工作的医生,都会非常清楚这件事的意义。也许如果没有那一个月前前后后的经历,连谢红自己也不敢想象放弃主任医师这么疯狂的事情。

“目前公立医院的服务体系是存在一些问题的。”像所有在体制内工作的医生一样,谢红也早已看到了存在问题的现状。

“我记得那时候有个病人是因为在电视上看了我的节目,专门从外地跑到我们医院来找我看病,却刚好赶上我工作外出。那个病人费了好大劲儿找到我。”谢红说,“我当时就想,如果我们事前能够经过沟通就不会这么麻烦。”

但个人的力量是很微弱的,谢红也一样。除了能利用自己休息的时间给那个千里迢迢来求医的病人看病之外,她能做的事情不多。

后来有机会去到台湾地区访问,谢红看到了信息化给当地医院带来的改变。这让谢红隐约窥见了未来的一角,但台湾的同道告诉她,医疗信息化这件事虽然美好,却需要一个特别强有力的机构才能推动变革的发生。平安就是在这个时候,恰如其分的出现。

“回来之后,有一次在上海的同学聚会,我就把自己的想法说了。”当然,谢红也把自己的很多顾虑讲了,不过很多在医疗体系外的同学还是鼓励她走出来。其中一位同学,就直接把平安在做的项目讲给了谢红。

“我当时听了觉得还不错,就向平安投了简历。”过程很顺利,谢红不久就收到了平安的offer,而此时才是她真正最犹豫的时刻。毕竟“舍得”,是舍在前。

谢红很坦诚的跟我讲了她的顾虑,比如毕竟互联网是一个全新的平台,挑战很大,做不好怎么办,况且平安是一家企业,她甚至担心未来失业了怎么办。“好在我的家人非常支持我,尤其是我儿子特别鼓励我去尝试新的事物。”但究竟是抉择大事,谢红又利用一次去台湾的机会,研究了一下当地的移动医疗。

那时候在大陆医疗正弥漫着一股“台湾热”,包括对台湾长庚医院的探究,健保体系的研究等等,两岸在医疗方面的交流特别频繁。只是不知道,还有没有更多人像谢红一样真的因为这些交流而改变了执业轨迹。

“我那次去,在振兴医院看到了移动医疗真正的实践。当地一位很有名的大专家跟我讲,移动医疗加住院医疗加社区医疗一定是未来的趋势。”谢红说。

这大概就是选择的魅力吧。即便是经历同样的事情,有些人仍然选择留在原地,而谢红选择的是迈向新的地方。我想这应该是绝大多数医生在面对互联网医疗时,特别是需要做出选择时,都会面临的内心的斗争。

不过,在你果真选择了做出改变的那一刻,往往会有一种关于未来的欣喜和兴奋。王界清就是这样,他一直向我表达着互联网带来改变的喜悦。

王界清最初是在湖北省的一家医院工作,后来通过在互联网上投递简历而来到上海工作。也是因为同样的方式,王界清加入了平安好医生,成为了一名纯粹的互联网医生。

作为皮肤科医生,他对互联网的方式似乎适应的特别快。“其实我们在医院的时候,病人来了看一下症状就能做个诊断。这个在互联网上通过图文的方式基本可以实现。”王界清说。

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