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中华财险迅速应对京津冀特大暴雨灾害

时间：2021-07-13 15:26:52 来源：中国网财经

7月11日，京津冀地区迎来入汛最强降雨，国家防总启动防汛IV级应急响应。为积极应对汛期特大暴雨，中华财险第一时间成立灾害应急指挥小组，并立即启动重大灾害应急预案，及时落实执行监管部门和政府部门关于抢险救灾的各项措施，贯彻“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则。从人员调动、后援保障、信息报送、案件快赔四个方面及时反应、快速跟进，做好汛期保险理赔服务工作。

北京

中华财险北京分公司根据车险、农险、财产险等各条线管理责任，成立多个工作小组，根据受灾情况分赴大兴与怀柔等重灾区进行现场指导。同时，开辟汛期灾害事故预防和理赔服务的绿色通道，本着提升服务、树立品牌、简化流程、快捷高效、特事特办的原则，全力支持汛期灾害预防和理赔服务的各项工作。通过每两小时更新报案数据，为及时安排部署救灾工作提供有力保障。此外，北分业务人员积极与合作车商、修理厂等保持联系，做好后续服务准备。

目前为止，中华财险北京分公司非车险因涉及暴雨而出险的理赔报案基本平稳，农险理赔报案约130笔，受灾面积约500亩。

天津

天津分公司在接到灾害天气预报后，在第一时间号召全体员工通过短信、朋友圈等形式，向客户发送汛期信息，并通过公司官方微信发布灾害天气、用车安全等相关提示以及防汛举措，助力广大客户做好防灾减灾。

7月11日上午，天津分公司接到报案，位于天津市北辰区西堤头镇西堤头村的玉米受灾害影响受损，农险查勘人员接到报案后第一时间前往受灾地进行初步查勘，经初步估损，预计赔付金额三十万元。由于灾害天气可能还会持续，且地里水较深无法深入查勘，天津分公司查勘人员与农户商定了复勘时间，并第一时间开通理赔绿色通道，加快赔付流程，以减少客户损失，高质量服务获得客户肯定。

河北

7月10日，河北省气象台发布暴雨黄色预警信号，中华财险河北分公司高度重视，快速响应，立即启动大灾应急预案。

7月11日夜间到12日夜间，河北省部分地区迎来暴雨到大暴雨天气，局地伴有短时强降水、大风等强对流天气，中华财险河北分公司陆续收到水淹车、农房、农作物损失报案。公司查勘员迅速出动，开展雨中查勘、救援，集中应对本次暴雨灾害。

截止到12日8时，公司已完成了石家庄平山、邯郸、保定部分地区发生的内涝、泥石流等灾害的理赔，得了客户的肯定与赞誉。为提高暴雨案件的服务质效，中华财险河北分公司在全省范围内启动水淹车集中定损点，统一标准，先行赔付。同时针对暴雨天气施救、送修、定损等关键要素制定95585接线员专用话术，确保服务高效触达。目前，中华财险河北分公司接报案累计逾267起，初步估损金额逾255万元。

据气象部门预测，未来3天，黄淮北部和东部、东北地区南部等地也会相继出现大到暴雨。中华财险将继续密切关注全国各地受灾情况，积极主动做好理赔服务工作，充分发挥保险保障功能，帮助受灾企业和群众恢复生产、生活。(以上图由中华财险提供授权给中国网财经使用)

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