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人工智能技术辅助公司进行电话销售的Orum获B轮融资

时间:2022-11-11 19:04:16

 

来源:36氪

随着通货膨胀和经济下行,很多公司的销售团队都被要求尽可能地少花钱多办事,由此越来越多的销售行为正在转向低成本的人工智能驱动的软件。Winn.AI等供应商为可以为销售电话提供人工智能助理,自动跟踪、捕获和更新客户关系。Unique和Jiminny都使用人工智能来分析客户对话。JasonDorfman与Karthik Viswanathan于2018年共同创立的「Orum」,也是智能电话销售服务赛道上的一员。

据TechCrunch报道,这家使用人工智能技术辅助公司进行电话销售的初创公司「Orum」刚刚完成了B轮融资,本轮由TribeCapital领投,Craft Ventures和UnusualVentures参与投资,本轮融资金额为2200万美元。目前「Orum」筹集到的资金总额超过5000万美元,这些资金将用于产品开发以及扩大「Orum」的工程和产品团队。

Dorfman说:“疫情改变了跨国销售团队与潜在客户沟通的方式,不得不从面对面互动转向了数字互动。我们提供的自动化电话销售流程可以帮助客户进行高质量的对话,而不仅仅是普通的电话联系。”

「Orum」将自己称为一个“实时对话”的平台,可以帮助销售人员与潜在客户建立联系,使电话销售的流程更加自动化。「Orum」利用人工智能技术通过自动导航电话树等手段来检测、识别和联系销售场景。该算法可以推算销售人员进行电话销售的合适时间,以及统计电话接听的各种情况,为销售节省时间。

Dorfman说:“对于企业及企业客户来说,进行有意义的现场对话对于成功的销售来说至关重要。然而在现在无法见面的情况下,让您的销售代表花一天时间听电话铃声、按姓名目录拨号对企业来说毫无价值。「Orum」可以为您带来的是,让销售团队能够在短短几分钟内拨打数百个电话,并随着时间的推移帮助您优化潜在客户的数据,以便您更好的触达目标用户。”

Dorfman表示,「Orum」可以为销售团队提供完整的用户联系方式、备注和活动信息,并允许销售经理收听和搜索转录的电话。虽然市场上有很多的公司都在经营这样的业务,如Connectand Sell、Connect Leader、Xant、最近收购的Five9以及Amazon Web Services和GoogleCloud,但Dorfman认为,「Orum」比大多数平台更强大。

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