根据一份关于忠诚度前景的年度报告，在结账时掏出忠诚度卡已成为购物者的一种生活方式。

根据来自每月收入至少为 10,000 兰特的家庭的 33,000 多人的回答，Truth & BrandMapp 报告显示，平均中产阶级成年人是近九个不同忠诚度计划的成员。

虽然这是人口的 30%，但它控制着 80% 的消费者支出，使其成为从忠诚度计划中获益最多的群体。

80% 的购物者使用 Pick n Pay Smart Shopper Card 和 Clicks Club Card 等大型零售商计划，但消费者最看重的是金融服务忠诚度计划。

Truth Loyalty 的创始人阿曼达·克罗姆豪特 (Amanda Cromhout) 表示，“现金返还”是消费者忠诚度的最大推动力。

BrandMapp 的 Brandon de Kock 表示，Smart Shopper 和 Checkers Xtra Savings 的成员之间存在近 70% 的交叉。

“如果你试着比较这两个群体，就会发现是同一个人。能够识别真正的粉丝意味着我们可以开始了解这些忠诚度计划之间的差异，以及它们为何如此重要，”他说。

排名前三的项目是 FNB eBucks、Discovery Vitality 和 Standard Bank UCount，其中金融服务提供商项目占前 10 名中剩余的五个项目。

“这只是一个理论，但我认为这与这些消费者享受我所说的忠诚度的'纯粹奖励'方面的事实有关，”德科克说。

“换句话说，你不必声称什么，做任何不同的事情，或做任何事情。不需要第二次移动。您只需刷信用卡，开展业务，当您登录奖励帐户时，就会有一大笔可用的“现金”。

“可以说，FNB 树立了标杆，从那时起，他们就一直站在领奖台的顶端。

“似乎能最大限度地发挥价值的 Vitality 成员是那些保持健康、定期检查并遵守医学上认可的规则的人。

“所以 Vitality 很吸引人，因为它奖励人们做他们应该做的事情。如果你是该国少数能够负担得起医疗援助的幸运儿之一，据估计，大约占所有公民的 16%，那么你不妨利用这一特权。”