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保利物业百亿棋局背后的谋略与情怀

2016-12-29 12:06:00

 

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在大多数人眼中,物业服务无非是“保安、保修、保洁、保绿”四大板块。然而,保利物业提前却向人们勾勒了一幅未来10年新型物业管理的生动画面。

买菜做饭、选购生鲜,一键送货上门。培养孩子的德智美,就在自家门口。用若比邻打造高尚社区社交群,动动手指就能操办。遇上头昏眼花、身体不适,登录和院健康,即可享受保健名医一对一服务。

这就是保利物业用“芯智慧”云平台构建的未来生活蓝图。这家“军旅文化”背景的实力派企业,不满足于仅做好物业的基础管理与亲情服务,他们将目光聚焦于未来的发展。

社区定义服务场景的宽度

保持物业管理企业的活力没有秘密与捷径,在于专业的精神、钻研的劲头、专注的态度来保持品牌影响力,提升企业核心竞争力。这样,在市场上才有更多的话语权,才能争取到更多的市场份额,才不会被时代所抛弃。

相比同行,2016年启动市场外拓战略的保利物业,后发制人,势头迅猛,先后成为普天新能源、同元集团、中国人寿陕西公司、山东滕投集团、汇源建设集团等知名实力企业的物业服务商,为超大型旅游综合体、智能化写字楼、综合居住大盘、城市地标、电商产业园、政府物业、高校物业等业态提供专业服务,体现了强大内在价值的品牌影响力。

随着外拓的步伐,保利物业20年打造的和院式亲情也随之在全国落地生根,这种服务浸润和发展模式,或许正是物业管理行业探索未来的先遣之路,而对于运筹棋局的保利物业来说,夯实社区定义服务场景宽度的步伐早已停不下来……

智能时代的亲情走向

无论是传统物业管理的颠覆,还是对物业管理新的诠释,行业的发展已面临新常态。互联网已经深刻影响着当今各行各业,保利物业在互联网+风口之下应如何突破

保利物业以20年的坚持,逐步形成独特的“亲情文化”,成为独一无二的“亲情品牌”,这正是保利物业对“工匠之道”的坚守与追求,把“工匠精神”与“创新精神”融入到保利基因当中的保利“芯智慧”平台,致力于打造物业信息化管控、智能化综合管理、科技养老以及社区商业等应用的集成,将亲情插上科技的翅膀,成功突破升级转型的关口。

互联网时代,企业转型迫在眉睫。保利物业董事长胡在新认为,作为距离业主最近的企业,物业公司做好管理是基础要求,满足客户的多元化需求痛点才是企业未来的价值所在。而在当下80后、90后乃至00后,已经成为社区居住活跃客户,作为他们的服务者,保利物业不仅要为他们推开链接世界的窗口,更要让他们通过“芯智慧”平台触摸到亲情的温度。

实际上,“芯智慧”是保利物业根据业主实际需求、保利特色,自主研发的智能服务云平台。它以安全、稳健、可无限拓展的数据共享模式,打破社区管理与生活服务的界限,超越众多“活跃客户”的需求,提供更多元化的综合服务。保利物业赋予“芯智慧”“易升级、易上手、易构建、降本增效快”等特点。它不仅自带保利上下游优势资源,以保利品牌作为背书,在吸附社会优质商家方面也拥有极强的资源聚集能力,是保利物业与商业合作伙伴共同打造社会服务生态链、打开市场蓝海的科技之钥。

“硬朗人”的匠心与温度

时代已经公认物业管理行业进入了“黄金十年”,物业管理行业赶上了互联网+的时代、赶上了资本对接的时代,以及巨大的存量市场和社区这一巨大的宝矿,但是,这并不意味着“坦克装上翅膀就是飞机”。要真正在“黄金十年”有所作为还需要物业服务企业在管理和创新上找出正确的道路,鉴于此,通过信息化手段实现管理效率、服务效率、增值服务盈利能力的体系化提升,保利物业的“芯智慧”2.0社区云平台,在未来具有充分而持续的成长空间。

基于“芯智慧”的“和院健康App”已经正式上线。这款App结合长者个人健康档案服务、精确定位走失报警、意外跌倒紧急呼救、健康风险分析预警、健康产品购买等功能,便于长者和家人随时掌握健康状态。通过数据的沉淀和分析,“芯智慧”进一步提升健康风险的预测和判断的能力,引入网络医院进行线上合作,让社区长者与居民可以通过互联网完成常规检查、诊疗、康复回访和预约就诊,得到连续、适宜、规范、便捷的医疗服务——社区居家养老真正走入数字化时代。不仅如此,保利物业总经理黎家河透露,当人工智能成熟之后,“芯智慧”平台会结合养老机器人为长者提供智能化的定制服务。

众所周知,保利物业有浓重的军旅文化色彩,管理团队中不少曾是军人。管理大道至简,服务极致匠心,恰如中华文化的太极一样,军旅文化与工匠精神在保利物业得了很好的融合,他们的管理能力、执行力、严谨、效率令业界称道。恰恰是这样一批硬朗的保利人,积极探索与践行,为物业管理行业走出一条有温度的创新发展之路,不断更新着中国最具人情味服务品牌的时代内涵。

用科技手段,为业主提供创新增值服务,提高服务收益的同时也让业主产生长期黏性,保利物业以充满人情味的方式达成了企业自身、业主、商业合作伙伴三方共赢的局面。这盘百亿棋局的背后是匠心与温度,是谋略,也是情怀。

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