1月14日，支付宝发布了2015“互联网+”城市服务报告，总结了移动互联网在政务服务、交通出行、生活缴费、医疗等方面给生活带来的便利与变化。报告显示，北京用户爱查公积金，使用该功能频次高。

从提供的公共服务种类与用户的使用情况来看，浙江省成为“互联网＋”城市服务普及度高的省份，广东、上海、北京、湖北分列2-5位。

由于地域差异，各地用户喜爱的服务也大不相同。比如，在房价较高的北京，“公积金查询”成为北京地区用户青睐的城市服务。北京用户对公积金余额、贷款进度等的使用量，超过其他业务平均使用量的10倍。而在广州和深圳，港澳通行证续签服务则异常火爆。

支付宝内提供的出行服务包括违章缴罚查询、购票、小客车摇号等。报告显示，交通出行累计服务超过3000万车主，帮助用户查询和处理500万起交通违章。武汉、深圳等地已经支持在线缴纳违章罚款。

通过支付宝，交水电燃气费或电视宽带费，已成为老百姓的习惯。报告显示，全国28个省份，370个城市，超过90%的家庭可以通过支付宝实现随时随地查询缴费和设置代扣服务。在上海，超过三成的家庭都在通过支付宝缴纳水电燃气费。另外，目前已有15个省份的电力水燃等机构入驻支付宝，为老百姓提供账单、缴费、业务预约办理等服务。