由人民日报社主办的第二届中国品牌论坛今日在京举行。360公司董事长兼CEO周鸿祎在演讲中表示，曾几何时，互联网思维中一个很重要的观点，就是互联网提供了很多免费的服务。但是随着互联网的发展，特别是互联网+，很多传统行业，都和互联网结合起来之后，很多人把这个免费的理论盲目地扩大。

扩大到什么情况呢？投入的成本随着服务用户的多少，是成比例增加。这时就会发现，随着用户越来越多，整个的成本越来越高，就导致通过什么样的增值服务都无法覆盖成本。那在这种情况下，免费模式就不存在。周鸿祎以曾经喧嚣一时的很多O2O企业和手机行业为例，说明有的企业不挣钱，可能是可耻的，因为他违背了商业的基本发展规律。

周鸿祎还就如何打造互联网品牌谈了一些看法。他表示，打造互联网品牌，除了要有一个坚实的商业模式作为基础之外，最重要的一点，最核心的是要有好的产品。一个互联网企业，要通过好的产品，把企业和企业的用户联结在一起，让用户每天能感受到服务，这样的品牌是根植于坚实的用户基础之上，才是互联网品牌的真正的必由之路。

对于如何做好的产品，周鸿祎认为最根本的，好的产品就是创新，如何进行创新，有以下几点：

第一，创新的来源在于用户的痛点和用户的刚需。比如微信，最早解决了大家用短信免费的问题。而十年前，360只是一个小小的安全工具，但是它解决了用户的痛点，就是替用户每天在电脑上免费杀毒，查杀各种恶意软件。通过用户的刚需和痛点，企业才能够像针尖一样刺破一个巨大的市场，才能让用户对企业的存在产生认知。

第二，互联网品牌需要持续地创新。互联网企业要不断地与时俱进，通过持续地创新，不断地改进产品，才能使这个品牌不断被附加新的内涵。举个例子，在传统PC互联网时代，360的品牌口号是说，安全上网从360开始，我们替用户解决免费杀毒、拦截恶意网址。今日新的手机互联网时代，犯罪集团瞄准的不再是给你的电脑里弄几个文件，而是更重要的是想偷窃你的钱财。现在每天360可以拦截1500次诈骗电话，将近1亿次骚扰电话。360通过一种创新，比如发动用户，通过来自用户的大数据，通过一场汇集用户的洪荒之力，一个电话差不多100个用户能够主动标注，基本上能够判别一个电话是不是欺诈电话，下一个用户接到这个电话的时候，就能给他一个准确的提醒。

第三，品牌也需要不断升级。互联网最大的魅力在于网聚人的力量，或者经常说互联网是一个连接器，消除了很多中介机构，使得每个企业可以通过自己的产品和服务，和用户直接相连。过去更多的强调了品牌的力量，是技术的创新，是商业模式的创新，但是，周鸿祎认为科技也可以同样地作出有温度的创新，他表示最近，360在探索说能不能从过去对电脑的保护，对手机的保护，延展到对人的保护。