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快递柜变“甩手柜”究竟是谁之过?

2019-10-31 22:06:00

 

来源:中国经济网

你的快递都进了快递柜?!快递柜变“甩手柜”,究竟是谁之过?

“您的包裹已放在小区快递柜,取件码XXXX,请及时领取。”这样的短信对于习惯网购的用户来说并不陌生,与此同时,快递小哥送货的电话却日益稀少,快递常常被直接放进快递柜,“不告而投”和“懒人快递”的现象越来越普遍。可根据本月初交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定,企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意,投递快件后应及时通知收件人,但是目前看来,不送货上门的问题仍然很突出。

与此同时,央视财经记者发现用户从快递柜取件,多数是免收服务费的,但快递员存件需要付费,其中最小的格口费用是两毛,中号的格口是四毛,最大的格口是六毛钱。虽然有些快递公司会给快递员进行补贴或者费用返还,但也有不少公司规定,快递柜使用费由快递员承担。但尽管如此,还是有很多快递员愿意自掏腰包,那么这是为什么呢?有业内人士表示,目前快递企业80%订单来自于电商,随着电商企业单量的不断增长,快递公司与之适配的人工、场地、包装材料、设备以及运输等成本不断攀升。有快递员表示,通过智能快递柜派件的效率提高很多,原先一天往往派件100个快件左右,但如今通过智能快递柜可以派150到160个。在效率和成本压力之下,快件入柜也成了多数快递员的无奈选择。

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