2月16日，永辉超市宣布和龙湖集团合作推出“社区保障计划”，首批将覆盖重庆市超过100个由龙湖智慧服务提供物业服务的住宅小区和机构，并已于2月16日零点上线。

龙湖业主可通过微信搜索“永辉社区保障计划”小程序后下单，也可通过下载龙湖“U享家”APP，点击“龙湖优选-社区保障计划”进入小程序后下单。

据永辉方面披露，该小程序上主要商品总数在150个左右，按品类分为优选蔬菜、新鲜水果、肉蛋家禽、米面粮油、方便速食等五个分类，为永辉超市和龙湖集团根据用户大数据筛选后的商品，其中部分商品能享受“龙民价”的优惠——例如原价5元（400克）的土豆，“龙民价”是3.9元，原价7.8元（500克）的砂糖橘，“龙民价”是6.8元。

具体配送由永辉物流承担，采用首日下单，次日送达的配送方式，订单直接从永辉中心仓发货至社区的统一收货点，由业主自行取货。

实际上，在此之前，与社区合作配送商品的单个永辉超市门店已有很多。

永辉公共事务部相关人士告诉记者，为了推广配送无接触服务，永辉超市在北京、重庆、长春等城市开展了社区便民提货点服务，由具体门店和相应的社区来对接，像跟龙湖这种、公司层面跟商业地产物业的合作还是第一次。相对于普通散户下单模式和不确定的配送时效，社区合作的模式更有利于永辉针对性备货、提高配送时效，“2月16日上线首日，订单突破5000单，客单价100元以上。”

近期，永辉超市还将与万科等更多物业方陆续展开合作，并将社区保障计划推广至北京、上海、深圳等地。不过目前还没有具体推出时间表。

不只永辉超市，在疫情发生后，许多零售商都与社区合作、推出了便民服务。

据《北京日报》报道，物美、多点联合推出社区服务站，目前已在石景山区五里坨、老山，以及房山区西潞河街道海逸半岛、东燕新村等多个社区开始试点。跟永辉超市类似，物美多点也选取了消费者日常需要的蔬菜水果、肉蛋奶、米面粮油等最商品，提供价格在49元、99元、139元、199元的几档套餐。社区居民通过手机多点APP下单，由物美物流中心配送至社区服务站。

但物美设立社区服务站的合作方多为区政府和街道办事处。按计划，下一步将覆盖北京市的4000个小区。